2022中国移动实习心得体会中国移动实习心得体会6篇当我们经过反思，有了新的启发时，好好地写一份心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累阅历。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是我整理的中国移动实习心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。中国移动实习心得体会1严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8第1页共31页月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较生疏的我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清晰，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。进入客户组后，我被安排跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙第2页共31页只能先学习。所以我的第一个任务便是熟识移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的特别周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟识boss系统第3页共31页之后，我便起先了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费状况并为一些重要客户转账，直到实习最终一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话这些工作都是非常机械的，可能前几个号码做着还比较簇新，可是后面呢，或许一不当心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得如同做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。第4页共31页中国移动实习心得体会2时间如梭，转瞬即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目职高学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长学问开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断相识，学会做人的三年我也渐渐成为一名有志向、有道德、有文化、有纪律的合格职高生。生活上，我拥有严谨仔细的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我酷爱集体，敬重师长，团结同学，对班级交给的任务都能仔细刚好完成。在穿上移动公司发的工服的一刹那，我深感骄傲的同时，也感到第5页共31页了肩上责任的重大：因为，我虽是一名一般的实习生，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅的每一个人都是移动公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的实习生。我曾经构思过实习时的悠然与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发觉书本上所学的学问就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。说起来，做一名流淌导购简单，但要做一名优秀的导购就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。通过自己辛勤的第6页共31页工作及对用户负责的工作看法，圆满的完成了实习任务，在得到营业厅领导和用户高度评价的同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。有人说，导购的工作是枯燥的，但我说导购的工作是神圣的，我酷爱它。创建无限通信世界，供应崭新的生活方式，让全部人享受到欢乐，是中国移动恒久的追求，而流淌导购的服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心起先”的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。但有一些客户根本不第7页共31页听你的说明，对你...
