区司法局政务公开工作报告一、政务公开工作总结(一)完善工作机构及制度建设
首先,政务公开工作小组继续由局长吕祥臣任组长,办公室为主管部门,负责推进、指导、协调、监督全局的政府信息公开工作
其次,确定专人负责政府信息公开工作,并实行公开审查制度,信息公开前须经过“一把手”签字审查
再次,建立“回头看”制度,由办公室主任负责,不定期的对公开信息进行再审查,以确保信息的准确、完整
同时加强外部监督
通过设立举报投诉电话、意见箱、开展民主评议、问卷调查、走访特邀监察员等形式广泛听取社会各界人士对本单位政务公开工作的意见和建议,广泛接受社会监督,及时找准政务公开工作的薄弱环节和突出问题,确保政务公开取得实效
(二)深化政务公开便民举措
为了使广大市民更好、更方便的了解区司法局的工作职能,我局创新了一系列的便民措施
如沿街设立法律援助中心接待窗口,增设电子显示屏,完善法律援助网络化建设等
在此基础上,今年我局又推出一系列措施,进一步深化便民举措
一是缩小服务半径,继续打造10分钟法援服务圈
为民、便民、惠民是司法行政工作的出发点和落脚点
为确保受援群众能够获得更加方便、快捷的法援服务,我们在全省范围内率先提出了10分钟法援服务圈的服务理念,最大限度地缩小法律援助服务半径,使法律援助真正走到百姓身边,成为百姓“家门口”的法援服务
这一服务模式一经推出,即在社会上引起强烈反响
全国两会期间,法援中心提出的“网络视频、提供家门口式服务”的援助模式就被用做背景素材出现在了中央电视台的两会专题报道中
二是主动打造便民服务平台
充分利用现有的视频网络,在15个街道建立法律援助工作站,通过电话援助专线、网络视频平台双管齐下,实现与各街道法律援助工作站点联络沟通,方便群众就近申请法律援助
三是积极推行“五一五心”服务新标准,即对求助对象一张笑脸相对、一句问候相迎、一把座椅相让、一杯热茶相敬、一份关怀相