2022产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书在我们平凡的日常里，承诺书的运用频率越来越高，承诺书在写作上有肯定的规范。那么问题来了，究竟应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是我为大家整理的产品售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。产品售后服务承诺书1承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面第1页共83页形式。下面为大家带来的是产品售后服务的承诺书范本，仅供参考~一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后刚好供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，主动协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司第2页共83页选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并主动听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改须要，运用单位有特别须要，我厂将全力满意其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满意性能要求，又便于以后的修理、配件供应。3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检第3页共83页查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。3、免费培训技术及修理人员，并与修理人员建立联系，在修理运用方面，做长期的技术支持。在贵单位运用设备期间，供应24小时的修理，以保证用户运用要求。4、供应备件刚好、确保用户满足第4页共83页(1)刚好反映用户需求;(2)供应质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格限制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。总之，我们不仅供应给用户的是合格的产品，而且更供应高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。产品售后服务承诺书2售后服务机构名称：xxxx电子有限公司值班电话：xxxxxxxx第5页共83页具体地点：xxx电子城项目负责人：xxx保修期：x年设备保修承诺免费质保期期限：对于产品从购机之日起x年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。全部设备均须由投标方供应一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。第6页共83页免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。免费质保期内修理人员接到修理通知后到场时间：我公司特地设立了售后修理服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内赐予解决。省内依据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时赐予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，供应不低于原档次的设备为买方代用。免费质保期内承诺：1、全部设备均须由我方供应一年期的免费保修服务。第7页共83页2、一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。3、免费供应设备系统升级。4、巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发觉的问题根据问题处理流程刚好处理，并与甲方供应的紧急联络人进行联系，保证问题处理的刚好性。免费质保期满后承诺：1、保修期过后接着以成本价向招标方供应更换配件。2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一样。第8页共83页售后服务联系方式：xxxxxxxxxx市xxx有限公司售后服务热线电话：xxxxxxx技术培训承诺：设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课（包括PPT理论和实践操作方式相结合）；支配培训总的时间不少2个小时。其他服务承诺：中标后，本公司跟进售后服务，将会支配技术人员跟进用户的售第9页共83页后修理服务；...
