农村金融综合服务站建设工作经验汇报一、我行农村金融综合服务站发展现状截至7月末，分行累计建设金融综合服务站970个，覆盖辖内6个县，861个村庄；发放社保卡115万张，其中城保卡47.1万张，农保卡67.9万张；布放固话pos机970台，累计完成交易笔数7.6万笔，交易金额4664万元。二、我行主要工作经验（一）我行建立了助农金融服务常态工作机制首先，我行建立了助农金融服务业务绩效考核方案，明确工作任务，责任到人；加强制度建设，通过建立“pos机电话回访登记簿”、“pos机交易记录登记簿”、“pos机培训登记簿”、“pos机现场检查登记簿”，确保各项工作落实到人；配置专项交通补贴费用，确保下乡下村工作落在实处；按月召开例会，对进度任务完成情况进行考核、点评，做到强化管理，奖罚分明。其次，我行建立了长效社保卡宣传阵地。通过在有影响力的乡镇、农村建立“墙板报”、在农村金融综合服务站摆放配套宣传资料展示架、以及组织县区社保工作组成员进行定期或专项宣传活动等形式，建立多层次、多角度的金融综合服务站宣传阵地。（二）我行积极拓宽开办业务种类，有效提升金融综合1服务站设备支付水平分行贯彻落实《农村“金融综合工作站“建设工作指导意见》，立足现有pos机商户建设金融综合服务站，实现银行卡助农取款点的转型升级，目前服务站可提供取款、转账、消费及交电费、话费服务，基本满足老百姓日常金融服务需求。此外对助农pos机全面升级，由二代机升级为三代机，取款响应时间由过去单笔业务5分钟缩短为单笔7秒钟。升级后的pos机操作更加简单便捷，降低了掉线导致业务中断的可能，提高了效率。（三）我行积极与当地政府配合，多渠道助力农村金融发展在实地调研的基础上，与市人社局共同制定《市社会保障第1页共3页卡综合使用试点市2015年工作实施要点》，将社保卡应用列为合作双方各自系统的年度考核项目，形成合力，共同推动社保卡应用的发展。在重点工XX县区和人流密集区的乡镇布放离行式atm机，有力地弥补了固话pos机在大额取现方面的限额不足，有力地延伸了我行物理服务渠道和服务功能；同时作为对pos机在通讯线路不畅地区无法使用的补充，在偏远农村建设手机银行取现代理点。（四）我行开通了银保互通共享自助服务系统，利用高2科技手段服务农村金融参保人员通过自助机，可以实现多项社保卡便捷服务，包括社保卡挂失、改密，查询社保个人权益记录、社保卡银行账户余额等。同时，还能实现全市城乡居民养老保险缴费。缴费时，参保人员自助选择缴费档次，自动转入参保地专户，自动交易结算，还能打印缴费凭证;布放了社保卡即时制卡机。三、下一步工作计划（一）逐步建设无线pos机的助农服务渠道。农村地区通讯基础普遍薄弱，一些乡村至今没有通讯线路到达，我行固话pos机没有实现所有行政村的全覆盖，很大程度上受制于此。即便是线路通达的乡村，也存在电缆被盗割、运行不稳定的困惑。随着近几年移动互联技术的快速发展和资费的普遍降低，逐步建设以固话pos机为主、无线pos机为辅的助农取现模式。（二）依托科技支持，开展组合金融服务。随着城镇化建设的加快和农村经济的发展，村民的金融需求逐步多样化，受制于我行物理网点布局的局限和人员频繁往返农村的高昂成本，发展本地村民为我行代理人开办中行业务，既符合国家惠民政策，也切合我行现阶段拓展农村金融市场实际。鉴于农民知识、能力的相对薄弱，建议上级相关部门针对农村实际需求，建成一套能轻松实现小额定活3期存款、小额取款，转账汇款和与农民生活息息相关的如缴电费、话费、保险费、买车票等既能开办中行日常业务，第2页共3页又兼具便民、惠民功能的组合技术设备。4第3页共3页
