企业质量信誉考核自评报告3篇企业质量信誉考核自评报告1一、运输安全方面
今年以来,公司加强安全管理,加大安全教育培训力度,有效地控制了各类交通事故的发生,交通责任事故率、交通责任事故死亡率,交通责任事故伤人率为0
应得分300分,扣分10分,实得290分
二、经营行为方面
在运输业竞争日益激烈的今天,德州运输公司从落实制度入手,严格管理,规范经营,经营违章率为0
应得200分,实得200分
三、服务质量方面
德州运输公司一直奉行客户是上帝,质量是生命的服务宗旨,狠抓质量建设,并取得了显著成效
但仍存在一些问题,受到车主的抱怨,虽未投诉到主管部门,但已引起公司的高度重视
通过着力提高员工素质,牢固树立客户至上的服务理念,全面提高服务水平
社会投诉率为0
应得200分
实得200分
四、社会责任方面
按照管理部门要求,本着对社会对公司负责的态度,公司积极投保承运人责任险,投保率为100%
五、企业管理方面:1、安全生产管理方面
公司加强安全建设
安全制度健全,制度基本落实
应得,20分,实得20分
2、质量管理方面
公司健全了质量管理制度,制度落实方面尚存在落实不严的问题
已着手纠正,并收到初步成效
扣5分,应得20分,实得15分
3、从业人员管理方面
严格按公司人员聘用管理制度聘用管理人员,并积极开展岗前培训,无违规用人情况
4、科技进步方面
公司大型营运车辆全部安装行驶记录仪,小型车辆尚未安装
应得20分,实得20分
5、车辆管理方面
公司严格车辆管理,按期年审和二级维护车辆,各类消防及安全设施齐备
应得20分,实得20分
6、质量信誉档案方面
公司积极参加质量信誉考核,并按第1页共8页要求建立和完善质量信誉档案,按要求及时报送
应得25分,实得25分
7、企业稳定方面
公司自成立以来,规范经营
服务质量和水平不断提高,赢得了