中国移动-彩讯客户自服务系统操作指导手册VIP免费

企业彩讯客户自服务系统操作指导手册中国移动通信集团公司2007年12月目录一、企业彩讯业务简介：------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------31、企业彩讯定义：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------32、关键名词解释：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------33、企业彩讯业务系统构成：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------4二、企业彩讯平台主操作快速指导：-------------------------------------------------------------------------------------------------------41、主操作流程图：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------42、主操作案例：-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------52-1、创建EC信息---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------52-2、EC创建任务单(客户自服务系统主操作)------------------------------------------------------------------------------------61)集团成员创建：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------62)任务单创建：-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------83)目标用户的选定：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------142-3、EC任务单提交审核----------------------------------------------------------------------------------------------------------------162-4、EC任务单的复制-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------172-5、EC任务单的撤销-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------182-6、EC任务单发送----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------222-7、EC查询统计--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------22一、企业彩讯业务简介：1、企业彩讯定义：是基于移动通信平台，专为企业信息传播和办公信息自动化所提供的服务。即通过特定的业务平台，企业可以将市场信息、办公信息等内容通过MMS、SMS、WAP等多种形式，传递给企业员工、渠道合作伙伴以及企业会员等用户，提升企业商务信息的自动化能力。该服务由企业承担功能费，用户免费接收。2、关键名词解释：3、企业彩讯业务系统构成：企业彩讯业务系统，指的是由SI开发提供的业务支撑管理系统，分为管理系统和客户自服务系统两部分。管理系统：面向SI，主要负责EC信息创建、管理和内容审核；客户自服务系统：面向EC，由EC对任务单和集团成员进行管理，并对发送信息进行统计查询。二、企业彩讯平台主操作快速指导：1、主操作流程图：关键名词英文解析中文解析ECEnterpriseCustomer集团客户、企业客户SIServiceIntegrator业务集成商，该文档中的SI指卓望信息。合同根据EC和中国移动签约合同信息，SI在管理系统创建相应的业务信息。任务单EC编辑完成并提交管理系统的短信或彩信。集团客户成员指EC创建并...