产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书在日新月异的现代社会中，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是我整理的产品售后服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。产品售后服务承诺书1科技有限公司为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，确保系统稳定安全运行的原则向您郑重承诺:凡购买系统，成都腾友科技有限公司提供的售后服务如下:1.技术支持服务提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于协助用户或经销商保障系统的问题及时得到解决。●电话支持:用户在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题，均提供电话咨询服务，国家法定工作日，每天8小时服务方式。●远程支持:通过网络远程协助，解决系统售后问题。●现场支持:如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障，经双方商议确认需要进行现场支持，公司将派人赴现场协助用户排除故障。2.资料服务第1页共30页随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。同时，通过电子邮件或邮寄方式，向用户发放技术资料及产品解决方案，让用户及时了解产品最新技术及学习产品使用操作技巧。售后服务收费及相应其它补充条款:1、系统一次购买，软件终身享受免费售后服务!2、应用培训，公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书，提供产品的操作使用培训，直到用户熟练掌握系统操作及日常维护技巧。3、售后故障响应时间，工作日内为24小时之内，节假日48小时内。4、产品硬件如智能门锁，LED屏，刷卡机等。三个月内出现硬件故障，公司免费更换，一年以内，免费维修。一年以上硬件出现故障的，根据合同单价进行相应的维修收费或者更换。系统官方的网站20xx年1月20日产品售后服务承诺书2尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1.严格按照合同要求，提供符合国家标准.质量合格的产品.第2页共30页2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂.4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件成本费用及维修费.保修期以外，提供产品终身维护.5.为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件.免费保修期以外，提供产品终身维修.6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理.7.在质保期后的1年内，保证提供同品质的备品备件.8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务.9.提供产品的终身免费培训服务.10.售后服务程序：见培训方案和售后服务程序.承诺人：xx20xx年xx月xx日产品售后服务承诺书3为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切第3页共30页追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标...
