中卫市人民医院行风整改汇报行业作风建设存在问题整改汇报我院上半年行业作风建设自查中存在的主要问题有：1、服务意识仍需进一步增强。少数医务人员主动服务意识不够，说话过于简单，沟通告知不到位。2、后勤工作需进一步加强，病人意见较多。如反映食堂伙食较差、病房卫生有时较差等。3、看病难、住院难等问题还时有存在，有的科室长年加床，就医环境有待进一步改善。针对上述查出的问题，我院提出了一系列的整改措施，具体有：1、提升服务意识方面。我们深知在市场竞争激励的今天，要想在社会上占有一席之地，就要有自己的拳头产品，要有过硬的技术，并掌握本科系的前沿，强化科室人员的规范化服务。以语言文明，行为规范，操作标准，服务真诚，赢得患者的信赖。医护工作的好与坏可以充分体现出一所医院的综合素质。医护人员的素质和形象直接可以影响医院的形象。我们坚持把“以病人为中心”的人文理念融入到更具体更实际的工作细节。我们全面地开展了“三心服务”“三种意识”“四个提高”三心服务与患者交心，让患者开心，是患者放心。1三种意识即竞争意识，创新意识，忧患意识。四个提高即提高管理水平，提高业务理论，提高专业技术，提高服务质量。使大家自觉的树立时刻围绕病人转的观念。为患者做好事，办实事，关心、体贴，方便患者。在与患者接触的过程中，做到工作态度和蔼主动，语言文明热情，解释合理到位。我们想进办法减少患者经济负担，坚持合理用药，合理收费。为了让患者更加的放心，我们向患者承诺文明行医，廉洁务实，服务不到位，甘愿受惩罚。在以后的工作中，我们将以优质的、规范的服务，为患者营造一个和谐的就医环境，为医院创造良好的经济效益和社会第1页共13页效益。2、后勤工作方面。针对我院在自查中病患反映的实际问题，医院根据实际情况进行整改。病人普遍反映餐厅伙食差，经实地考察后发现，主要问题还是出在服务员的服务态度上，由于人多而服务员少，容易使得患者及其家属感觉到冷落。为此，医院已经和餐厅主管达成共识，餐厅今后会在服务态度和伙食质量上进一步提升，医院将定期检查，将查处的问题及时反馈给餐厅主管，责其限期整改。针对患者提出病房卫生有时比较差的问题，我院总务科对负责病区卫生的工作人员召开座谈会，将病区卫生的的重要性和与会人员进行交流，最后，负责病区卫生的工作人员纷纷表示今后将不定期的打扫病区，力争不留死角，给患者营造一个干净、2清爽的就医环境。3、看病难、住院难方面。市医院作为我市惟一一所二级甲等综合性医院，多年来秉承救死扶伤的宗旨，为全市人民群众的身体健康作出了积极贡献，得到了社会的肯定和好评。市医院新外科大楼落成启用，将有效解决医院医疗用房极度紧张的困境，积极缓解“看病难、住院难”民生问题。自投入使用以后，我院病床增加近300张有效的缓解了住院难和各科长期加床的问题，重新划分科室、调配医务人员，使得医院在医疗救助和服务上都上了一个台阶。第二篇：人民医院政风、行风整改方案人民医院政风、行风整改方案“工作一流，群众满意”，是胡锦涛总书记提出的明确要求。我院“三好一满意”活动开展以来得到了广大患者的好评，但与当地百姓的期望和要求还有不小的差距，群众意见比较集中，行风评议结果很差。为进一步加强我院政风行风建设，全面提高干部职工综合素质和工作能力，提升服务水平和培训质量，根据旗政府纠风办《整改意见通知》，在前一阶段，通过自我排查、召开座谈会听取意见、上门走访收集意见等形式，查找出我院在行风建设方面存在的问题和薄弱环节，经过认真梳理，制定整改方案如下：第2页共13页一、整改目标继续深化“医院管理年”成果，深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。通过自查整改，全面推进我院政风行风建设，促进党风廉政建设进一步落实，加强组织建设，各项规章制度、职责、工作流程、技术规范进一步完善，工作机制进一步创新，监督机制进一步强化，依法办事水平进一步提高，服务职能进一步发挥。促使全体干部职工具有强烈的服务意识，规范的文明行为，扎实的工作作风，满意的服务质量，良好的社会评价，树立“规范、...
