残联信访工作汇报残联信访工作汇报2008年，我单位信访工作在县委、政府的高度重视和具体指导下，以解决残疾人的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我单位工作职责职能，切实强化完善我单位信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为残疾人排忧解难，促进我县的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我单位上半年信访工作总结如下：一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。信访工作是我单位的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，成立了信访工作领导小组，由残联支部书记为组长，由理事长和主管信访的副理事长为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由相关科室具体人员负责。二、提高认识，认真落实信访工作任务。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口”。虽然我单位看似“门面”小，但工作反映出的却是我县广大残疾人最直接的意愿，体现的是他们最基本的生产生活状况，可以说工作的好坏直接与残疾人利益息息相关。为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，我单位专门成立了信访工作接待室，选配了汉哈兼通的专职信访接待员，使我单位的信访工作得到进一步加强。三、注重实效，努力提高信访工作效率我单位信访工作面对的上访人员绝大部分是残疾人，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大残疾人又要“说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我单位规定，对于残疾人上访第1页共2页“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知残疾人应该到哪里寻求帮助。2008年上半年，我单位共接待和接收信访事件1起。未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。总之，通过加强领导，完善制度，规范机制，我单位的信访工作取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。第2页共2页
