江苏蓝色玻璃集团有限公司企业管理标准质量手册依据GB/T19001-2008标准编制编号：QG/XYB-01.00-2013版本：B/02013年1月6日发布2013年1月25号实施江苏蓝色玻璃集团有限公司发布编制：审核：批准：受控文件控制页编制：江苏蓝色玻璃集团有限公司2013年1月6日审核：2013年1月12日批准：2013年1月25日更改记录修改状态页码章节申请单号更改审核批准日期更改内容简述12013.1.4企业名称、版本目录前言....................................................6。管理者代表任命书........................................8。手册管理................................................9。管理方针和目标.........................................10。1.0范围...............................................12。1.1总则...............................................12。2.0引用标准...........................................12。3.0术语和定义.........................................12。4.0质量管理体系.......................................13。4.1总要求.............................................13。4.2文件要求...........................................14。4.2.1总则.............................................14。4.2.2质量手册.........................................14。4.2.3文件控制.........................................14。4.2.4记录控制.........................................14。5.0管理职责.............................................155.1管理承诺.............................................155.2以顾客为关注焦点.....................................165.3质量方针的制定和管理.................................165.4策划.................................................175.4.1质量目标...........................................175.5职责、权限和沟通.....................................175.5.1职责和权限.........................................175.5.1.4销售的职责和权限：...............................195.5.2管理者代表.........................................205.5.3内部沟通...........................................205.6管理评审.............................................216.0资源管理.............................................226.2人力资源.............................................226.2.1总则...............................................226.2.2能力、意识和培训...................................226.3基础设施.............................................236.4工作环境.............................................237.0产品实现.............................................237.2与顾客有关的过程.....................................247.3设计和开发...........................................257.4采购.................................................257.5生产过程的提供.......................................267.5.1生产和服务提供的控制...............................267.5.2生产和服务提供过程的确认...........................267.5.3标识和可追溯性.....................................277.5.4顾客财产...........................................277.5.5产品防护...........................................277.6监视和测量设备的控制.................................288.1总则.................................................298.2.1顾客满意...........................................298.2.2内部审核...........................................308.2.3过程的监视和测量...................................308.2.4产品的监视和测量...................................318.3不合格品控制.........................................328.4数据分析.............................................328.5改...
