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2020旅游局个人工作总结在国家旅游局工作开展中感觉到迫切需要从国家战略高度提出发展旅游业的重要抓手,充分发挥旅游业在经济社会发展过程中的关联和带动作用
下面是有20xx旅游局个人工作总结,欢迎参阅
20xx旅游局个人工作总结范文1按照县委、县政府提出的把我县打造成乌江中下游山水旅游城市的目标要求
为着力提升我县旅游从业人员服务素质,树立品牌旅游形象,20XX年9月13日——14日我局组织全县旅游星级宾馆、酒店和旅游定点接待单位举办了一期旅游从业人员服务技能培训,培训内容主要包括宾馆、酒店服务知识、顾客投诉处理办法及消防、安全方面的相关知识
现就其工作的开展情况总结如下:一、精心组织、着力宣传为让这次培训工作取得实效,我局就该项工作专门召开了一次局务会,会上就如何做好这次培训工作进行讨论,安排部署
制定并向各宾馆、酒店和旅游定点接待单位下发了《旅游从业人员培训通知书》,要求各接待单位认真对待,高度重视,积极参与
会后,我局派出工作组深入各宾馆、酒店、旅游定点接待单位广泛宣传、动员,向他们宣传讲解培训工作的重要性
工作组指出一个单位特别是服务单位形象的好坏是看我们有没有一个让客人满意、周到、满意的服务,有没有树立一种客人是我们的衣食父母,客人是我们上帝的服务意识,通过周到宣传、细致讲解,我局的培训工作得到了各宾馆、酒店、旅游定点接待单位的大力支持,先后有远航大酒店、白鹭洲宾馆、电力宾馆、梦君酒楼、美廉食府、天泽园宾馆等单位80多人报名参加这次培训
二、争取领导支持,提升培训品位为把这次培训班办得有声有色,增大影响力度,在9月13日的开班仪式上我局邀请了县委、副县长周慈,县委、宣传部长高世娟,县政协副主席邢华等县领导到会并作重要指示
副县长周慈在开班仪式上就为什么搞这次培训班和怎样做好培训向全体学