下载后可任意编辑办公设备售后承诺书办公设备售后承诺书1我们郑重承诺,我们销售的“xx”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工,所采纳的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌产品
(一)保修与保养xx家居严格执行“柜体保十年,五金保终身”的承诺
保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)
(二)保修说明凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下,即使产品在保修期内,xx家居可以维修但收取相应费用;1
用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;2
由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;3
由于外力或人为原因造成的产品质量问题;4
家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;5
其他不属于本公司承诺的保修范围的情况
(三)保修程序下载后可任意编辑1
用户发现问题后,以电话或书面形式向承诺人投诉‘2
承诺人收到用户投诉后,于48小时内派出安装人员到现场鉴定,并确定整改方案
(如承诺人违反本时间约定,则无条件赔偿客户人民币壹佰元整
如因客户原因,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延0
鉴定结束后若属一般问题,由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特别或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准
(四)增值服务保修期内的第一年,客户可主动与承诺人联系,享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的xx家具进行常规维护,如门铰调节、台面打磨抛光等)(五)保养1
在保修期满后,xx家居实行终身保养政策;2
保养为,承诺人将视具体情况,按规定收取较低的成本、运输费用;3
保养的鉴定时间,一般情况下为72小时内;4
在鉴定后,由xx家居服务技师开具成本、运输费用清单,客户有权接受或不接受,若接受,则展开保养服务
(六)对客户自行购买家具材料或配件用于xx家居柜体,原则上承诺人不负下载后可任意编辑