河南省县领导干部打造群众满意工程创先争优活动总结VIP专享VIP免费

下载后可任意编辑河南省县领导干部打造群众满意工程创先争优活动总结为民服务创先争优活动开展以来，河南省XX县以打造群众满意工程为目标，紧紧围绕为民服务主题，切实加强领导，强化工作措施，活动取得初步成效。主题讨论激动力。在全县窗口单位和服务行业中深化开展主题讨论活动，查摆问题、找准差距、明确方向。一是开展“假如我是办事人”主题讨论，实行领导点、同事点、服务对象评的方式，仔细查找个人在思想上是否尊重群众，感情上是否贴近群众、是否满腔热忱对待群众，切实纠正一些个人身上存在的“庸、懒、散”现象，解决门难进、脸难看、事难办的问题。二是开展“我如何为行业形象添光彩”主题讨论，仔细开展集中剖析，做到“三对比三提高”：对比业务内容，提高岗位技能；对比管理制度，提高办事效率；对比服务标准，提高服务质量。县国税局开展了全局上下比服务、同事之间比学习、干群之间比作风、部门之间比业绩、系统内外比形象的“五比”活动，切实提高了机关效能。创新载体增活力。一是在全县范围内，通过争创岗位标兵、示范窗口、服务品牌等活动，以党内创先争优带动所有员工、整个行业的创先争优。县总工会组织开展了争创“工人先锋号”活动；团县委围绕“立足岗位比贡献，下载后可任意编辑创先争优做示范”主题，组织开展了争创“青年文明号”争当“青年岗位能手”活动；县妇联突出“强文明素养，转服务作风，争行业优秀”主题，着力动员广阔妇女同志进一步增强为民服务意识和为民服务本领，积极开展了评选“巾帼文明岗”、“巾帼文明星”活动。目前，全县已培育“青年文明号”20个，“工人先锋号”20个，“巾帼文明岗”10个，“巾帼文明星”10名。二是各单位本着便于党员参加、能够量化考核、体现激励和约束的原则，精心设计活动载体，打造活动平台，切实增强创争活力。县交警大队以“阳光警务暖民心”为主题，以服务企业、服务群众、服务基层为目标，扎实开展了“大走访”开门评警活动、在交通要道护卫中小学生和幼儿园儿童的“护卫天使行动”主题活动；县卫生局在卫生系统深化开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，努力缓解人民群众“看病难、看病贵”问题。监督跟进求实效。一是推行义务监督员制度。在县级以上“两代表一委员”和离退休干部中聘请13名为民服务创先争优义务监督员，负责对各窗口单位和服务行业开展活动情况进行巡回监督。二是推行行风评议制度。积极协调县纠风办，讨论制定了《窗口单位和服务行业为民服务创先争优绩效考核办法》，将遵章守纪、工作业绩、示范带头作用发挥等指标纳入行风评议主要内容，对办事窗口下载后可任意编辑的行风效能进行定期评议。三是建立了行风监督制度。从机关、事业单位、服务对象中选聘了30名行风监督员，实行电话回访、发放评议表、走访服务对象等形式，组织服务对象对行政审批事项的即办率、办事窗口的办结率、群众满意率等进行监督。全县共设立意见箱46个，开通1部，发放行风评议意见表6000余份，广泛收集群众对窗口工作的意见建议120多条。