2022产品售后服务保证书产品售后服务保证书我们眼下的社会，保证书的运用成为日常生活的常态，保证书的内容要写得切实、详细，要实事求是，说到做到，不能说过头话。你知道怎样写保证书才能写的好吗？以下是我细心整理的产品售后服务保证书，希望对大家有所帮助。产品售后服务保证书1产品售后服务及对产品承诺书第1页共29页为提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，产品确认合格后才能运用。二、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底第2页共29页2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、服务原则：质量保修期为二年，在保修期内我方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。5、在保修期内每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查第3页共29页用户运用状况。三、用户培训负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能娴熟了解设备结构、工作原理、熟识操作设备、熟识日常维护保养。技术培训内容①系统概述，包括原理、构成和功能②常见故障的解除第4页共29页③系统设备各部件的检查、调整和维护④设备操作规程、操作留意事项沈阳金船消防工程有限公司20xx年3月12日产品售后服务保证书2产品（或货物）质量和售后服务承诺书1、保修年限、范围、保修条件卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够根据卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为第5页共29页自产硬件自终验证书签署之日起先并持续24个月，软件自终验证书签署之日起先并持续24个月，假如由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方担当，由于买方提出新的功能所引起的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应担当修理或调换部件的来回运输保险费。2、解决问题、解除故障的速度帮助热线服务：服务时间：7*24响应时间：1小时赐予解决方案第6页共29页紧急支持服务：服务时间：7*24响应时间：1小时赐予解决方案6小时到达其他地级市8个小时到达县城地区硬件替换服务：服务时间：7*24响应时间：4小时到现场（紧急状况）第2工作日发出（其他）3、设备运用的培训、指导华为公司供应免费现场培训，地点在支配在各点进行，人数不限第7页共29页周期为一天，内容为操作维护4、售后服务方面的其他承诺①安装：卖方供应工程服务制，包括硬件安装、软件调试②定期巡检的时间和巡检项目：在保修期内，每年供应一次定期软件巡检服务，时间依据贵方提出，双方协调解决；华为公司供应软件巡检服务，项目包括：业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容：不供应设备清洁服务。第8页共29页④其它承诺：无5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、修理点等）金华办事处联系人：浦强15057182495华为公司集中受理电话：800—8302118/0755—28560000华为原件收货地址：深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人：修理服务中心邮编：518108电话：0755—29511111/29510000第9页共29页传真：0755—295100296、其他实惠条件无投标单位：浙江广联信息网络有限公司签字代表：20xx年7月23日：（盖章）产品售后服务保证书3敬重的用户：XXXXXX有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，诚心的感谢第10页共29页您选择我们的产品，我们对供应的产品技术服务和完善的售后服务，作如下保证：1.我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。2.我方保证供应的产品全部都...
