此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
资料共分享,我们负责传递知识
2020年局信访工作要点
迎接党的十九大胜利召开
一、围绕总目标,巩固信访工作制度改革成效(一)全面落实中央决策部署
全面落实以习近平同志为核心的党中央关于信访工作的一系列决策部署,按照自治区党委和州党委的具体要求,始终把维护社会稳定和长治久安总目标作为统领信访工作的总纲,确保所有工作都紧紧围绕总目标来展开、来谋划、来推进,服从服务于总目标
坚持问题导向,着力推动重点工作的落实和重点问题的解决
高度关注重点领域的信访问题,推动各地和各有关部门解决好群众的合理诉求,切实把问题解决在基层、把矛盾化解在初始
(二)巩固信访工作制度改革成果
全面梳理党的十八大以来全州信访工作制度改革情况,重点围绕源头预防、畅通渠道、解决问题、基层基础、责任落实等方面,加强调查研究,总结提炼成功做法和实践成果,固化形成长效工作机制
深入挖掘推广可借鉴、可复制的典型经验,加强信访工作制度改革成果的宣传,讲好信访故事,传递主流声音,集聚改革正能量
(三)扎实推进信访信息系统深度应用
继续推进信访信息系统联通,重点向职能部门延伸,不断扩大网上信访覆盖面
加大信访资源整合力度,把群众通过各种形式提出的信访事项全部纳入统一的网上信访受理办理综合平台
推进信息系统与信访工作的深度融合,形成”;信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”;的工作模式
加大网上信访事项网下办理力度,着力打造网上信访主渠道
推进视频信访系统建设
(四)扎实推进信访业务规范化建设
全面落实信访事项受理办理规定,研究细化各环节的具体标准和要求,强化信访部门与有权处理机关的工作对接,确保标准统一、程序规范、责任明确、衔接顺畅
加强对信访基础业务的经常性检查,建立完善通报制度,以此推动信访干部熟悉掌握办信、接访、网上投诉等工作规程,通过抓基础促