信访局市信访局年信访工作总结VIP专享VIP免费

信访局市信访局XXX年信访工作总结市信访局XXX年信访工作总结市信访局xxx年信访工作总结xxx年是全省信访工作“基层基础强化年”，市信访局在市委、市政府的正确领导下，在上级部门的精心指导下，团结协作，主动作为，攻坚克难，圆满完成了各项指标任务，确保了我市社会大局的和谐稳定。现将全年信访工作情况和xxx年工作思路汇报如下：一、工作成绩：1、各项任务圆满完成。xxx年，我市本级共接待受理群众来信来访895批2256人次，其中集访54批800多人次。尽管信访总量高位运行，但总体形势依然平稳可控。今年，我市赴省到xxx市非访总量略有下降，进京非正常上访量在xxx市六县市中较少，仅2批2人次，控制在xxx市下达的进京非访指标之内。2、多项工作全市领先。目前，我市在xxx市信访工作量化目标考核中排名靠前，有望获得xxx市信访工作先进单位。同时，我市信访信此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。息化建设，网上信访、信访宣传等多项工作均居xxx市前列，多次受到xxx市局通报表扬。3、信访秩序明显好转。今年，我市未发生一起进京赴省重复集体访和极端事件，未发生一起因信访问题处置不当造成的重大恶性事件和群体性事件。重要政治敏感期、重点节假日时段、重大活动期间都保持了社会和谐稳定。二、主要工作（一）强化了基层基础建设，信访形式逐渐信息化。1、完善了来访接待场所建设。一方面所有乡镇按照布局合理、设备齐全、环境友好、安全有序“的要求，高标准规划和布置了群众来访接待场所。另一方面对市人民群众来访接待场所进行了全面改造，实行了功能分区。目前，我市从村镇到县市信访接待场均焕然一新，信访工作形象得到大幅提升。2、提升了基层信访工作水平。一是加强了乡镇信访工作组织领导。在市信访局的督查下，各乡镇建立了党政一把手为信访工作第一责任、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。党委专职副书记为乡镇（街道）信访联席会议第一召集人、党政班子成员分管信访工作的领导机制，同时，各乡镇还配备了专门的信访协调员、电脑操作员，专门负责信访业务工作。二是提升了信访干部业务素质。近两年，我市我市信访业务培训已常态化和制度化。全年，我市累计培训信访干部将近100人次，培训时间达500多个小时。3、构建了信访信息化网络。一是全力推进信访信息系统建设。目前，全市13个乡镇（街道）、26个有信访事项的单位都配备建设了信访信息系统，实现了信访信息系统全覆盖。所有信访事项做到了“网上流转、网下办理”。二是打造网、电投诉新平台。我市利用网络，开通了网上信访、电子邮件、市长信箱、qq群等投诉平台，打造了一个高效、快速、便捷的信访新渠道。目前，我市“信、访、网、电”立体式的信访模式已基本形成，群众反映诉求的行为方式呈现多元化趋势，信访信息化目标正逐步实现。全年，共计受理信访事项1255件，其中网上信访734件，占比达58.5%。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。4、规范了信访事项办理程序。严格落实信访事项首办责任制，提高初信初访办理质量和效率。严格按照《信访条例》规定的程序、期限，负责受理、转送、交办初信初访事项，并进行协调、督办。信访事项涉及多个职能部门的，由主办单位牵头办理和统一答复信访人，并做好相应的说服解释工作。对不按规定登记录入、应当受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理、不按要求反馈办理结果或不执行处理意见的，群众评价“不满意”且确因工作不当引发信转访、重复信访或越级走访的，市信访局均予以了考核，并进行了及时督办，同时，提出改进工作和责任追究的建议。（二）加大了矛盾调处力度，化解问题坚持制度化1、坚持了矛盾纠纷排查化解机制。我市坚持对各自辖区内的矛盾隐患进行全方位、宽领域、深层次排查。一般时期实行月排查制度，特护期间实行一日一排查制度。通过排查，及时掌握矛盾纠纷的信息，确保发现得早，此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。化解得了，稳控得住。今年,...