此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2020年乡镇群众信访工作要点府的工作大局，以宣传贯彻《信访条例》为主线，以实现”;引导依法信访，解决重点信访，控制集体上访，减少越级上访”;为目标，以”;五变”;工作方式，切实解决群众的信访问题，努力充实提高”;大信访”;的工作架构，为开创我市信访工作新局面而努力奋斗。二、工作目标1、坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。2、搞好二个服务：①服务全镇改革发展稳定大局;②服务广大人民群众。3、完善三个机制：①完善层级管理机制;②完善信访工作联动机制;③完善政策配套机制。4、坚持四项制度：①坚持领导接待日制度;②坚持信访公开承诺制度;③坚持目标管理制度;④坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。5、做好五项工作：①搞好日常接访，及时办理来信，力争初信初率达80%以上;②提高领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函;③加强业务联系，做到报表信息报送准确及时;④快速反应，及时准确地调处集体上访和越级上访;⑤继续与有关部门配合搞好下访，切实为信访群众排忧解难。三、主要措施此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。(一)进一步深化信访认识，切实加强对信访工作的领导。市委书记李亿龙同志强调：”;各级各部门要以一种对政府、对人民高度负责的态度，认真处理每一起群众来信来访，用实际行动打造诚信政府，为人民群众排忧解难。”;因此，我镇信访工作在深化认识的基础上，加强对信访工作的领导，努力做到以下几点：1、党政一把手是信访工作的主体，亲自抓，带头抓信访工作。2、信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题，保证工作到位。3、对重大信访案件，领导亲自办理，做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定，对结案材料领导亲自审查，签字上报。4、对突出的信访问题实行”;一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。”;的办法，主动加以解决。5、对信访工作失职、渎职行为，严格实行责任追究。(二)进一步做好处信、接访、协调等工作的基础上，拓宽信访工作领域，突出抓好信访案件的自查自办，信访的调查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不断地发展。(三)进一步加强法制建设，大力推进信访首任责任制和公开承诺制。(四)进一步强化分级负责，归口办理的原则。(五)进一步加大信访条例的宣传力度。(六)进一步加强自身建设，努力学习，务实创新。【2020年乡镇群众信访工作要点二】为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访上升势头，维护全镇社会稳定。根据县信访局具体指导意见和我镇工作实际，在2020年信访工作中将重点抓好以下工作:一、加强组织建设加强对信访工作的领导，镇领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度;成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实。二、抓好领导信访接待日工作进一步完善领导信访接待日制度，规范领导接待日程序，接待人员要按时到岗，此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访接待工作，认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复;对职权外的，及时向党委、政府报告，跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案结事了。三、抓好信访事项排查调处工作认真组织对全镇重点信访事项进行排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照”;五个一”;要求，及时组织人员进行认真细致地调查处理，及时办结，防止因处理不当而造成上访，确保全年无非正常上京、到省、市上访现象，信访事项与去年相比有所下降。严格控制”;三访”;(集体访、越级访、重复访)。过去有”;三访”;村(社区)或单位，必须严格控制，努力实现”;集体访不出镇的目标”;。四、做好信访日常工作1、重视来信处理，做到领导批阅来信100%;2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项，...
