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保险公司内勤年终工作总结20XX年保险公司的内勤人员在日常的工作中都有哪些工作要做呢,在年终的时候怎样进行总结呢
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保险公司内勤年终工作总结20xx(1)我是20xx年11月初来到xx这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年
对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战
在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了自己很多缺点与不足
综合内勤的工作内容大体分为三块
首先是运营方面
这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格
具体说来:(一)新契约
岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记
分类准确、扫描投保资料
审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销
承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入
要求:当日完成,初审差错率≤2%,影像删除率≤4%
审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款
受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导
要求:资料齐全,及时准确,主动积极
受理理赔报案,了解保险事故,提醒注意事项,重大案件及时上报
受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接
及时发放《结案通知书》,做好理赔结论的解释
要求:判断准确,处置妥当,资料齐全无差错
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(四)调查(契约/理赔)
联系契约体检客户,提醒相关注意事项,仔细核对体检项目,避免漏项,全程陪同完成各项体检项目,及时