第1页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共61页附件7医政管理与院前急救工作规范第2页共61页第1页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共61页目录一、医疗纠纷受理及协调处理（一）医疗纠纷受理及协调处理工作规范…………4（二）医疗纠纷受理及协调处理工作流程…………6二、医疗事故技术鉴定（一）医疗事故技术鉴定工作规范…………………7（二）医疗事故技术鉴定工作流程…………………9三、死亡患者尸体解剖（一）死亡患者尸体解剖工作规范…………………10（二）死亡患者尸体解剖工作流程…………………12四、孕妇产前和新生儿疾病免费筛查（一）孕妇产前和新生儿疾病免费筛查工作规范…13（二）孕妇产前和新生儿疾病免费筛查工作流程…18五、出生医学证明管理（一）出生医学证明管理工作规范…………………21（二）出生医学证明管理工作流程…………………26六、院前急救（一）院前急救工作规范……………………………29（二）院前急救工作流程……………………………34第3页共61页第2页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共61页七、院前急救调度（一）院前急救调度工作规范………………………36（二）院前急救调度工作流程………………………39八、突发事件调度指挥（一）突发事件调度指挥工作规范…………………40（二）突发事件调度指挥工作流程…………………44九、突发事件现场紧急医疗救援（一）突发事件现场紧急医疗救援工作规范………45（二）突发事件现场紧急医疗救援工作流程………49十、重大活动急救保障（一）重大活动急救保障工作规范…………………50（二）重大活动急救保障工作流程…………………53第4页共61页第3页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共61页医疗纠纷受理及协调处理工作规范1.总则为了加强医疗安全，避免医疗纠纷处理随意性，使医疗纠纷处理制度化、程序化和规范化。2.目的加强医疗质量管理，加强医疗安全意识，坚持依法执业，严格执行医疗操作规范和各项医疗制度。3.标准3.1一般工作常规3.1.1医疗纠纷发生后，医疗机构积极向患方做好解释工作，尽量把纠纷解决在萌芽之中。当患方不能接受解释时，医疗机构告知患方直接到局医政科进行委托或投诉，医疗机构并要及时告知局医政科。3.1.2局医政科接受委托或投诉后，应及时对医疗纠纷进行调查核实，责任医疗机构应配合局医政科工作。局医政科应在10日内作出初步调查意见及处理方案，向主管领导报告，向患方家属通报和解释。如双方不能协调处理的，可通过医疗事第5页共61页第4页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共61页故鉴定或司法诉讼、司法鉴定来解决医疗纠纷。3.1.3双方同意协调处理的，可通过双方协商或双方自愿申请区医疗纠纷人民调解委员会来协调解决。3.1.4医疗纠纷（事故）处理结束后三天内，医疗机构要把医疗责任鉴定纪要送到局医政科备案。3.2医疗纠纷受理重点工作要求：对于复杂的、重大的、有暴力倾向的恶性事件，医疗机构立即向区卫生和计划生育局报告。4.流程(见附件)5.职责局医政科为全区处理医疗纠纷（事故）的主管、指导、协调部门，并直接负责处理复杂、重大的医疗纠纷调查、核实和处理工作。并且主管和协调医疗纠纷鉴定、尸检等工作。5.相关文件5.1《医疗事故处理条例》5.2《中华人民共和国侵权责任法》第6页共61页第5页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共61页医疗纠纷受理及协调工作流程医疗事故技术鉴定工作规范发生医疗纠纷医疗机构解决医疗机构不能解决协调解决区卫生和计划生育局根据患者反映情况，调查核实初步调查意见及处理方案反馈给患方患者满意患者不满意协调解决区医调委法律诉讼第7页共61页第6页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共61页1.总则为了正确处理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全。2.目的合理、有序的解决医疗纠纷...
