财务部工作规范(一)收银规范内容与要求1、餐厅收银工作规范(1)上岗后签到查阅交接本,处理好上班未完成事项,备足账单发票、零钱、整理岗位卫生,检查电脑情况,签到、制卡机调到当天日期
(2)给服务员送来的点酒水单签字,其二联给服务员去取来酒水,另一联夹入有桌号的帐卡中
(3)客人消费结束后,根据客人所点菜、酒水单,用收银机打出客人消费账单,并认真核对后,让服务员送给客人并收款
A、收现金时,应向服务员唱票、注意验钞
B、如是店外客人要求签单的是签字有效人或酒店主持工作的部门经理,必须有挂帐协议请客人在帐单上写请单位、联系人电话,必要时请客人出示有关证件,同时注明通过什么方式或何时来付清账单,送财务部挂帐
C、客人用信用卡付帐时必须识别真伪,核对是否被止付,并查看有效期、身份证及签名是否符实,超银行规定限额的必须要取得授权后方可接纳,并将授权号码注明
D、客人用支票付款的先识别真伪,需请客人出示身份证并将证号等记录在支票背面
(4)下班前,必须做好当班的餐厅营业时间及相关统计
(5)将现金支票、信用卡送至收款处,在两个人在场情况下投币签字证明,并将完成的营业报表连同账单交出纳,发至账单一定要连号,作废单退菜单必须经餐厅经理签字
2、餐厅收款核算流程现金审核打印收款报告下班打印报告审核完毕与取菜单厨房联核对(一)收入稽核工作规范项目规范内容与要求宴会预订餐厅服务员开一式三联取菜单收银员核对取菜单并盖章收银员将帐单情况就餐人数及食品饮品等输入收银机用餐完毕收银员打印帐单给客人信用卡支票送封包交出纳转外客帐应收款厨房凭取菜单发菜酒水间凭取菜单发酒水食品成本控制员帐单一联现金收款给客人记账客人转总台帐单一联转审核随同取菜单收入审核工作核查酒店当日前台及各收银点交来的各种帐单、票据、结算凭证是否齐全,所有的单据必须准确,真实记载名称、数量、金额,并输入电脑
核查餐费是否按规定收取,免费、