旅游导游工作总结旅游导游工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧
你想知道总结怎么写吗
以下是我为大家收集的旅游导游工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢
旅游导游工作总结1实训目的:对专业知识的了解,达到学以致用
:为了能够将书本上的理论与实际结合,更好地加强实训内容:模拟自己是旅游团四天游的导游,安排游客衣食住行游购娱等日程活动
实训总结:期盼已久的模拟导游实训周终于开始了
实训要求将我们班分为五小组,根据自己的籍贯选择接待到旅游团的去向
我组接到的是来自四川的单位团,行程是湛江四日游
在实训没开始前,我们做了湛江旅游路线的设计,合理安排了食宿的酒店、购物点,和编写景点导游词的准备,希望我们在模拟导游的实训能更好表现
第一天,由A同学负责
A同学在接到旅游团前认真阅读和熟悉接待计划,落实接待事宜
上团前,带上了导游证,导游旗等物品
八点,在机场接到团队,清点人数,核实无误后就上车前往酒店放好第1页共11页行李
车上A同学为游客致欢迎词,简单介绍了湛江的风情及下榻酒店的情况
直到入住酒店,一切都非常顺利,按部就班,结束第一天的工作
第二天,有B同学负责,旅游团参观的景点是南亚热带植物园及湖光岩
由于B同学在语言表达上有缺陷,但他还是尽力而为地完成讲解任务
第三天,由c同学负责,该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解,以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样,相信评委们还是很满意的
第四天由我负责,这天涉及购物点的介绍、特产推介及致欢送词为了给游客最后天留下深刻的印象,所以我必须更出色的做好这天工作,以礼、以诚待客
我稍微介绍了该购物点的概况,为了就是让游客可放心在这里买到有质量保障的手信,同时让游客感到导游能时刻维护着游客利益
我还为游客重点推介了三样具有代表性的特产,这个重点