分理处主任述职报告分理处主任述职报告篇1从零开始,又重新回到了事业的起点
这一年对我来说,走得很困惑也同样很快乐
想想当初踏出校门赢取到第一份工作,所经历过的残酷和拼搏,现在的辛苦真算不上什么
那时正式工作中也并没有轻松,恰好是远大新产品投入市场的创业之年,我体验过春节间一整月无休,每天只有4小时睡眠的生存考验
光鲜背后总会有过让人难以想象的付出,这些回忆一直都让我保持坚强
这次的的判断和选择,我仍然不知道将来会不会后悔,但可以确定的是至少我工作得很快乐
因为我有了这么多热心友好的同事,还有我最得意是栽培的徒弟们
每天和大家待在偌大一个玻璃房里,面对这么多反复、繁琐、紧张、细致的工作,我们的配合越来越默契,工作的状态也越来越好
这个阶段让我开始重新审视银行,了解银行的架构,银行的业务,银行营运机制
只有不断的了解、实践和思考,才能不被腐化,才能离自己的梦想更加接近
目前工作上我做着什么大家比我都清楚,做过什么成绩行里都有统计,不需要自夸
这里我所需要说的是我学到了什么,下一步我该怎么做
20XX年对银行来说是个暖冬,收入增速放缓,资产平稳增长
受经济的大环境影响,风险和机遇并存
我所在的柜面也是我交行的前线战场,面对的是普遍社会民众
而民众挑选银行的首要不是资产规模,却更侧重于银行的便捷与服务
当下网络迅速发展的时代,各种社会矛盾与日凸显
银行做为广泛的服务机构,迫切需要建立民众的信任感
因此我们柜台上开始立足于服务标准化建设,严格执行总行的服务指标,每天让临柜的客户感受到交行的舒适和温馨
另外我们对业务知识和技能也没有丝毫放松,踏踏实实,认认真真提高工作效率,规避差错风险
柜台实践是对每一个新行员的训练,不经历前线做不好将军,谁都没有理由抱怨
这一年我过得非常充实,以前客户当面付现金订货,虽只有七八千块,我忙活半天也没有数清,更不知真假,最后只能点头笑纳,心里肯定不踏实