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2020下半年培训计划站在新的起点,公司如何制定下半年培训计划呢
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20xx下半年培训计划篇一(一)基本要求职业道德要求:以公司整体利益为重,不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章轨制;为人诚实、朴重
基本本质要求:具备强烈敬业精神,有团队合作的意识
礼仪仪表要求:着装得体,干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄,精神丰满,坐姿端庄
专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点;2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等;了解当地房地产市场的供求状况,楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实在的力量、违景等;掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、发卖和物业管理)的基本常识;有一定的营销常识和技巧,懂得市场调查和阐发的方法;熟悉国家和地方房地产的有关政策和法例;了解一定的财务常识(三)常识面要求尽可能开拓常识面,多了解建筑、历史、天文、地理、生理、逻辑等方面的常识
努力培养观察、阐发和判断问题的能力
生理本质要求具备信心、恒心和沉着,不畏坚苦和挫折
服务规范及要求原则:树立顾客周全服务的观念,顾客就是上帝
以诚实、友好和热情的态度服务顾客
培训目的熟悉公司情况,提高售楼员的职业道德水准,树立全新服务意识和观念;培养售楼员独立操作能力,增强售楼员对房地产专业常识的了解;学会促销手段,掌握售楼技巧和礼仪常识,提高业务水平,适应市场需要;售楼人员工作职责一、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章轨制
2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理轨制执行
上班时间一丝不苟,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按轨制罚款
上班时间配戴工牌着工装
注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体