药店实习报告药店实习报告我们眼下的社会,报告对我们来说并不陌生,报告包含标题、正文、结尾等
你知道怎样写报告才能写的好吗
下面是我整理的药店实习报告,欢迎大家分享
药店实习报告1经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断对于药物的包裹也有一定的技术熟练度
为人处事有所成熟
中医馆就是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流对中医馆而言,顾客群比较大,但就是年龄特征比较明显,大部分就是老年人
老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心
另外,也要区别对待患有某些特别病症的病人,如精神上的疾病,这并不就是说对他们抱有歧视的心理但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注
突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但就是必须把握原则
拿药房来说,就必须坚持顾客第一的原则
比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药房停水,这位患者非常愤怒,一直指责药房第1页共45页不信守诺言,那么此时,我们可以断定责任方就是我们,需要弥补顾客的时间和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同
管理经验有所积累
在经营管理方面,西门药房给我的感觉就是严格要求、顾客第一
作为一家药房,严格的要求就是必须的,因为经营的就是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错
进货,有专门的正规渠道验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓
在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类