学习贯彻XX市第四次党代会精神心得体会余雪蓉求真务实干民政克己奉公为老人——学习市第四次党代会心得体会（余雪蓉）6月18－22日，XX市委成功召开第四次党代会，这次大会是全市人民期盼已久的盛会，大会认真总结经验，正确分析形势，科学描绘了未来五年重庆发展的宏伟蓝图，是一次解放思想，开拓创新的大会，是一次民主和谐、凝聚人心的大会，是一次求真务实、团结鼓劲的大会，必将对重庆的经济社会发展产生重大而深远的影响。在大会成功闭幕后，我院党支部书记曹启碧同志组织我院全体党员、干部学习了党代会精神，及时传达党的声音，掀起了全院职工、院民学习第四次党代会精神的热潮，引起了强烈反响。我通过中心组的学习，体会如下：一、深入挖掘精神要义，坚定理想信念。市第四次党代会是在我市改革发展稳定的关键时期召开的一次十分重要的会议，是一个统一思想、凝聚共识、团结鼓劲的大会，是一个坚持求真务实、科学总结过去、精心谋划未来的大会，是一个团结和谐、继往开来、坚定信心的大会。张德江同志在会上作的主题报告，符合中央精神，切合重庆实际，顺应人民期盼，是引领重庆今后五年乃至更长时期改革发展、人民幸福的纲领性文件。这次党代会的胜利召开，标志着重庆发展的历史又翻开了新的一页。张德江同志代表中共XX市第三届委员会向大1会作的工作报告实事求是，高瞻远瞩，科学谋划，鼓舞人心，催人奋进。对未来五年的工作目标明确，安排部署重点突出，措施有力，科学把握和正确运用了经济社会发展基本理论，充分贯彻了以人为本、全面协调可持续的发展思路，有很强的科学性、针对性和指导性。直辖以来，重庆在科学发展观的引领下，在历届市委的不懈努力下，在全市人民的共同奋斗下，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建第1页共5页设和党的建设都有了长足的进步。要准确理解、深入挖掘第四次党代会精神要义，就要继续坚持科学发展观为指导，推动经济又好又快发展，统筹城乡区域协调发展，保障和改善民生，加强民主法治和创新社会管理，推动文化大发展大繁荣，加强党的先进性和纯洁性建设。二、立足岗位履职履责，创新思路抢抓机遇。张德江书记在市委第四次党代会上报告里提出了“科学发展、富民兴渝”，这对于当前我院实施“四位一体”的工作理念具有很强的指导性，我们应把“一切为了老人”作为贯彻执行党代会精神的落脚点，创新思路抢抓机遇共谋发展，为老人们撑起一片快乐、幸福的蓝天。（一）加强服务人员服务理念培植。培养“老人床前好儿女”家庭亲情及“宾馆式服务”等服务理念1.营造温馨的家庭亲情一是营造温馨和谐氛围。强化“视老人为父母，自己甘做儿女”的服务意识和“宁愿自己千般苦，不让老人一时难”的敬业意识；组织开展“老人床前好儿女”活动，让“进老人门、察老2人情、解老人难、暖老人心”的敬老服务成为了老人儿女的亲情纽带。二是营造友爱互助氛围。充分发挥院民民主管理委员会、楼（室）长及事务管理、纠纷调解等管理小组职能作用，开展“卫生寝室”、“文明寝室”、“五好院民”、“优秀室（楼）长”等评选表彰活动，以激励性标识、物质与精神奖励相结合的方式，加强了团结友爱、互帮互助教育，培育了老人兄弟姐妹般情谊。三是营造颐养生活氛围。开展庆祝生日、生病陪护、代购物品等特殊服务活动，让老人感受亲情的温暖；开展棋牌、健身、外出旅游等娱乐活动，让老人身心愉悦；开展学校、党政企事业单位结对共建，让老人晚年生活更灿烂。2.“智”造宾馆式服务一是全方位全天候服务。落实24小时门卫职守、24小时特级护工陪护、24小时职工值班、领导定时督查的值班制度和上下午各查房巡房记录一次制度，发现问题及时处理，确保老人第2页共5页生活安定有序。二是规范护理工作要求。严格眼勤、手勤、嘴勤、腿勤等“四勤”，说话轻、走路轻、关门轻、动作轻、换洗轻等“五轻”和服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对服务对象不粗心“六心”等工作要求，结合“服务能手”、“业务标兵”等评选表彰活动，大力提升养老服务的工作水平。三是开展个性化服务。根据老人身体状况、性格特点及兴趣爱好，分区域安置老人...
