四好一提升,心得体会学习“四好一提升”心得体会近期通过单位组织学习关于“四好一提升”的活动，使我在思想上、行动上都得到很大的提高，深深体会到，作为银行的一名合格员工，一定要对本职工作热爱忠诚，服从领导，遵纪守法，团结同志，树立良好的职业道德观，为银行的发展做出积极贡献。学习好经验，作为一名银行职员，无论你是老员工还是新员工，都应该在不断的学习中来提高自己。学习他人的好做法、好观点。学习他行的好经验、好制度。取长补短，当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。提供好服务，银行也是服务性行业，好的服务体现在员工的点点滴滴上，加强员工的服务意识，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户心中的银行形象。树立好形象，时刻牢记员工的言行代表银行的形象，在当今的工作环境中，必须微笑对待客户，耐心解答请求，用健康的心态来面对我们的客户、面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造优秀的银行品牌形象，使我们的形象能够给新老客户留下美好的印象。创建好银行，是提高经济效益的需要。是通过提高银行的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现效益的最大化。工作中，要树立正确指导思想，要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌第1页共2页为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，也不要盲目发展，而造成新的银行资金沉淀。“学习好经验、提供好服务、树立好形象、全面提升核心竞争力”银行员工应自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户不同层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，改善整体服务环境，努力营造大服务格局，全面提升核心竞争力。把银行的规范化服务逐渐演变成一种文化，一种精神。第2页共2页
