2022商场实习总结商场实习总结总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以提升我们发觉问题的实力，让我们一起来学习写总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，下面是我整理的商场实习总结，欢迎大家共享。商场实习总结1把工作做到极致第1页共122页—20xx年8月15日到9月15日实习工作总结引言：时间荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有不足，既有阅历也有教训。工作在总结中不断完善，人生在总结中不断精彩，没有一个系统而全面的总结不论是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的绚烂夺目。因此，对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结：㈠收获与不足一份耕耘，一份收获。在仕女商场和卡部这一个月实习中，我付出了许多同时也收获了许多，有些东西甚至是在学校里不曾接触也不第2页共122页行能学得到的，总结起来如下：⒈开阔了视野，扩充了销售方面的学问。不登高山，不知山之高也；不临深谷，不知地之厚也。在高校期间，我读过许多销售类的书籍，比如《世界上最宏大的推销员》、《王牌店长》等，本以为销售也就如此，可当我真正身临卖场，在仕女商场做着最基层的销售工作时我才发觉我要学的东西实在太多天多比如，女鞋的品牌、女鞋的材质、女鞋的陈设以及女鞋的销售技巧等，这些东西看似简洁，但学起来却非一日之事。我有幸被领导支配在了汤普葛罗这一国际一线品牌实习，在这里，热忱而又阅历丰富的第3页共122页营业员们不仅向我传授了基本的销售技巧及与鞋子相关的基本学问，同时也教会了我辨别常见的几种皮料的方法。这些方法，一方面让我在面对顾客的询问时能对答如流，另一方面也让我对女鞋有了更深层次的相识——鞋子既是双脚的爱护神，又是一个人品位和内涵的体现一双高品质的、得体的鞋子能够折射出主子的内在修养。⒉学会了沟通，懂得了主动沟通的重要性。人类社会的最大的特点在于其群体性。这就意味着，个体的发展离不开群体，群体的壮大也离不开个体。作为一个新人，如何才能够快速的融入到一个既成的圈子里，这是一个很值得我思索的问题。在第4页共122页被派到卡部帮忙之前，领导给我支配了许多和营业员接触和沟通的机会，如站柜台、索要材料、检查背诵等。刚起先，我吃了许多闭门羹缘由很简洁，就在于我那张不成熟的脸和那冷峻肃穆的表情。发觉问题后，我刚好对自己进行了反省：首先，时刻保持微笑面对每一位营业员，不管我当时的心情是好是坏；其次，在营业员劳碌时尽量不打搅她们并供应我力所能及的帮助，如在她们去货仓时帮她们看柜台；再次，利用午餐和其他闲暇时间与那些不熟识的营业员尽量聊闲聊以解除他们的戒备之心。通过以上方法，我发觉我和大家的关系正一步步的拉近，主动主动的沟通让我受益匪浅。第5页共122页⒊接触了管理，了解了商场管理的程序性。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员的科学指挥、严格监督密不行分。在仕女商场的这段时间，我渐渐接触了卖场的基本管理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中创建出了最大的利润。在拥抱这些硕果累累的收获的同时，我的不足也日益呈现了出来主要表现在：第6页共122页⒈销售技巧过于单一、僵化，有待提高。在汤普，我常用的销售技巧还是曾经在培训中所学到的银座的特色服务之一——“无干扰服务”，即在向顾客介绍完鞋子的基本状况后，站在距离顾客1米左右的地方任顾客自己去选择鞋子，等顾客有问题时再向顾客解答。此种销售技巧在商城店效果很好，但在银广，在汤普运用起来却效果不佳。这个问题，从某种程度上反映了我单一僵化的本本主义的销售理念和销售技巧。⒉沟通的方法不够丰富，还须要改进与探究。尽管，通过如上所述的摸索和尝试，我跟大家的关系正在一步步第7页共122页拉近，但总的来说未达到我的目标，即与绝大多数员工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其缘由，我认为是我的沟通方法还不够多样，不能够适应绝大多数...
