读《培训师》心得体会读《培训师》心得体会篇一《培训师》是一本小说，但其中包含了很多培训领域的知识及见解，个人认为，读此书比《输赢》、《圈子圈套》等书更有收获，可以作为培训行业的入门培训教材，特此郑重推荐。读了两遍，第一遍看的是情节，重点当小说来读，并用笔标出了与培训相关的内容，第二遍将划线部分进行了回顾，读的是培训教材，现将划线部分与个人的心得感悟进行分享。1、本质。有种职业专门告诉人家已经知道的东西，那就是培训师;还有种职业发现人家已经知道的问题，并且再告诉对方，以让对方变得不知道，那就是咨询师。对咨询师我不太清楚，但对培训师的描述还是有一定道理，培训师的首要任务就是把握成人学习特点、激发学员动机、引发学员思考，让学员能够主动学习，在已有信息、知识及经验的基础上，通过回顾与关联，达成学习过程。2、知识。知识分两种，一种是事实性的，一种是经验性的。事实性的，可以通过教学获取;而经验性知识是无形的，它必须靠你内在对问题的反思和反省来获取，也可以说是对事实性经验的一种感悟。知识分类：1）事实性知识：是学习者在掌握某一学科或解决问题时必须知道的基本要素;2）概念性知识：是指一个整体结构中基本要素之间的关系，表明某一个学科领域的知识是如何加以组织的，如何发生内在联系的;3）程序性知识：是如何做事的知识;4）元认知知识。是关于一般的认知知识和自我认知的知识。上文对应的应该是事实性知识和程序性知识。3、四十原则。首先10秒不说话，知识感受自己当下的感觉;然后思考这个决定对接下来10分钟有什么影响;在思考对接下来10个月有什么影响;最后是对未来10年又有什么影响。第1页共15页做任何决策，都要考虑对后续的影响，每个人都或在选择之中。想起一句话：学历代表过去，能力代表现在，学习力代表将来。你今天的成就是你过去选择的结果;而你今天的选择同样影响你未来的成就。谨慎选择。4、赫拉别恩交流法则。一个人影响另一个人只能通过三个因素，语言、语调和动作。语言在交流中占到7%的比例，语调在交流中占到38%，动作却占到55%的比例。美国著名心理学家艾伯特bull;赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。而表情和动作则是构成人们身体语言的重要组成部分。有些时候，怎么说比说什么更重要;培训形式比培训内容更重要。5、幽默的艺术。首先你要用活泼的语气，表现出对故事的兴趣，而且将起来要干脆利落，最后要备好高潮时所用的措辞和节奏，要生气勃勃，富有感染力和自信。有一个电视台做节目，邀请了一个4岁的小孩做嘉宾，主持人问小朋友你叫什么名字呀，小孩清脆地说我叫刘小雨，主持人继续问你为什么叫小雨呢。小孩说因为生我那天妈妈说在下雪，主持人好奇地问那为什么不叫小雪呢。小孩回答说你们家老爷们叫小雪呀。幽默是培训师的一项重要能力，能够为课程增加趣味性和现场性，在既定的培训内容之外，通过对形式及氛围的把控，提高学员的参与度，何乐而不为呢。而幽默，既要靠平时的沉淀，达到现场的灵光闪现，但更要靠对课程的塌实准备，提前进行充分的设计，二者缺一不可。准备比资历更重要，资历也是一种长期的准备。6、职业。公司掌握各位的职业，但是各位掌握自己的事业。你们每个人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼的企业，你们未来的职业可能会发生不断的变化，但是你们的事业永远不会改变，那就是对生活的信仰和梦想。能力并不代表你在某个地方有饭吃，而在于你到任何地方都有饭吃的能力。做好当下的职业，需要具备三个条件，即外面有职业的形象，里面有职业的心态，手里有职业的做法。7、沟通。沟通这个主题一般是结合性格或领导力的模型来第2页共15页讲前者比如结合pdp、disc、mbti及九型人格等，后者一般用情景领导或教练技术等。沟通的模型：诊断调试沟通。诊断：情绪、性格、信息。通过看表情和动作，听语言和语调，感受对方的感觉。人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。快乐是一种追求并达到目的所产生的满足体验;愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验;恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情境时所产...
