周叶华工作总结——集团部大企业行业客户经理周叶华刚从学校毕业踏上工作岗位的我,在2013年刚4月进入怀化联通,作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能
回首过去的俩个多月,公司陪伴我走过人生重要的一个阶段,使我懂得了很多,刚接触这个行业时,,因为对这个行业的不了解,以至于在工作中遇到问题时也没能够及时针对性的解决好,但是,在领导和张哥以及同事们的帮助下,令我在公司的发展上一个台阶
以下是本人对下半年工作的计划汇报如下:一:工作回顾:四月—六月期间的工作回顾,在走访单位过程中总结出以下几点:1、对老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好日常维系工作,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2、拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3、有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
二、存在的问题及其改进:1、在开展工作的过程中,有些业务知识不是很熟悉,不能很好的推荐给客户
加强对业务知识的学习以及掌握
2、对怀市市场不是很了解,对工作进展的时候,有阻碍
对怀市场信息需求进行多方面的了解
三、2013年下半年的工作重点:1
每周要增加4个以上的新客户,还要有6到8个潜在客户
户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户,达到公司每月40家单位的走访量,第1页共12页确保100%的走访率
不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气
给客户一好印象,为公司树立更好的形象
户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务