医疗质量管理工作小结医疗质量管理工作计划今年我院要坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系
特制定以下工作计划：一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的
医疗质量是医院的生命线，在"医疗质量万里行"活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作
严把医疗质量关，各科室严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度
增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然
针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度
加强质控管理，住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和处方评价执行
二、优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础
科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂
坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务
三、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础
加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”、“安全就是效益”等活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、赶、超的良好氛围
四、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小第1页共2页组，负责全院质
