XX年民政局救助站工作计划2015年,我站在市救助管理站、县民政局的正确领导下,全体工作人员团结一致、锐意进取,积极主动开展流浪乞讨人员摸底调查及救助工作,实施人性化服务管理,实现全年无安全事故发生,全面完成各项工作目标任务
2016年是“十三五”规划的开局之年,我站以实现全面建成小康社会的宏伟目标为统领,切实保障生活无着流浪、乞讨人员基本生活所需和生命安全,严格按照县委、县政府XX县区民政局的要求和部署,始终坚持“自愿求助、无偿救助”的工作原则,以“热情服务、人性管理、倾心关爱”的工作理念,不断提高优质服务、文明服务水平,推进信息化平台建设,为构建和谐社会打下坚实的基础
现就2016年工作计划如下:一、强化救助队伍建设一是加强站内人员作风建设,进一步转变干部职工的观念强化服务意识;二是加强业务培训,积极组织干部职工学习《救助管理办法》及《实施细则》等各项政策法规精神,推进行业作风建设,内强素质,外树形象,极大提升人员服务水平;三是加强干部职工大局意识、宗旨意识教育,定期组织干部职工交流、学习各地先进工作经验,切实转变工作思维方式,创新工作方法
二、完善各项规章制度(一)深入推进站务公开
抓好站务公开工作的落实,通过文件精神传达、组织情况通报会等途径推进站务公开工作,确保各项事务公开透明,维护职工的合法权益
(二)努力完善各项制度
进一步完善救助站管理制度和工作机制,建立健全救助对象的资料表格管理及救助信息平台管理机制,做到有法可依、有章可循、有据可查,以利于工作有序、规范进行
全体干部职工要认真执行救助人员服务承诺职责、岗位职责等各项规章制度,严肃工作纪律,提高工作效率,认真处理好来电投诉、来信投诉和来人投诉;严格落实值班制度,安排专人值守,公布求助电话,实行24小时服务接待制、首问首接负责制,全面排查整改消防安全漏洞,保全工作第1页共3页记录、档案等资料,适时增加防暑、