2022商场营业员个人工作总结商场营业员个人工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达实力，为此我们要做好回顾，写好总结。但是却发觉不知道该写些什么，下面是我整理的商场营业员个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。商场营业员个人工作总结1我于20xx年3月参与xxx一店工作，十个多月的工作回眸：在第1页共70页生鲜上班不足三月，工作须要，调经营鲜肉至今，时间不长，感受很深。从不懂到精通，是xx培育了我有一技之长，我很感谢xxx领导和店长，因此我在工作上任劳任怨，工作勤勤恳恳，忠实xxx事业多作贡献，想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头，直线上升，收到很好的效益，同时也赢来顾客满足，得到领导好评。醇厚做人，诚信为本，不怕吃亏，协作共赢。我的为人忠厚已是远近著名，只要接触过我的人都有很好评价，我对客人是这样，我对老板当自家人，所以我把xx店当自己的事业对待。经商离不开顾客，我把顾客当上帝，尽可能的为他们供应优质第2页共70页服务，让顾客高兴而来，满足而归。我的顾客来自四面八方，有慕名而来的的新客，有长年信得过的宾主，他们评价xxx超市是信得过的门店，说秤很精确，钱不数错，明码实价，店员说话客气、有礼、周到，服务客气，进店如到家，有一位庙咀顾客说：到xxx一店买肉，我是“跳过云南吃豆腐”，意思是舍近求远……xxx工作人累瘦了，亲朋们看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龙门的，我都坚持在xxx，我想为人都有良心……只要开门见着顾客源源不断光临xx超市，就是我最大的劝慰。望xxx超市20xx年更比20xxx年强！第3页共70页商场营业员个人工作总结2时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理基本学问，努力为商场开业做前期工作。2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律第4页共70页方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况进行考核与监督。3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺当完成。4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。5、依据上级领导赐予策划工作，努力完成上级领导的安排内容。二、工作中存在的不足当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己各项实力。综第5页共70页合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1、缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行。3、对管理商场物业还不够成熟，这干脆影响工作效果。4、工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏。5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。三、坚持管理、服务与效能相统一原则第6页共70页营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去找寻问题。通过刚好的现场视察，去驾驭工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高并能做到刚好向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平1、对员工强化进行服务规范教化，从营业员的站姿站规，树立第7页共70页良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象；2、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。明年工作安排：XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力在今后的...
