2022商业类型物业管理容易忽略的细节商业类型物业管理简单忽视的细微环节商业物业(楼宇)具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点，物业管理与服务的难度大、责任重，那么商业类型物业管理简单忽视的细微环节有哪些呢，一起来看看!指示标识不清在追求美丽天井、错落阶梯及漂亮动线的同时，商场却忽视了提示标识的好用性。有消费者表示曾经验过在商场各种标记的指引下兜圈，却仍旧找不到目的地的窘境。“其实商场也可以花些心思，做一第1页共10页些美丽的提示牌，既可以指路，又营造了环境。”目前，部分商场会在中庭休息座椅或电梯旁边的位置直立“指路牌”，牌子上包括洗手间、出口及主要品牌专柜的位置。休息区难寻从环境布置到商品陈设，零售企业对消费者的购物体验越来越重视，然而在休息区的设置上，部分商家却选择了漠视。早在2022年，北京市新版“零售业服务质量规范”就规定，零售场所的休息区要不低于营业面积的1%。意味着一家3万平方米的商场，休息区应不少于300平方米。但笔者发觉，除购物中心基本符合要求外，大多数百第2页共10页货、超市商家的休息区面积明显不足。虽然商家为提高营业额而最大限度地增大商品面积，但舒适有创意的休息区也能起到营销作用。WiFi普及有限根据国际惯例，免费WiFi是商场聚客的利器，也可以帮助商场实现无线支付等新型营销。多数年轻消费者表示，希望在逛商场时可一边购物、一边用免费WiFi查询商城资讯、刷微博。但笔者调查发觉，北京多数商场还未能实现将无线网络全面覆盖。目前，部分新开商场以及定位时尚潮流的主流购物中心，如北京apm、西单大悦城、新中关购物中心和悠唐购物中心等已基本实现了第3页共10页免费WiFi的全覆盖，但仍有不少大型商业设施存在手机信号弱、上网速度慢的状况。储物设施稀缺目前储物柜仅在超市可见，假如商场也可以在电影院、餐饮店所在楼层设置储物柜，就可以为消费者的购物、休闲体验供应便利。笔者发觉，华堂等商场的一层服务台处可为消费者供应物品暂存服务。但与家乐福、沃尔玛等大卖场相比，百货店的物品暂存服务资源稀缺，储物设施的平安性也不如大卖场。在无大卖场作为主力店的购物中心内，几乎无一家设置储物柜及存包处。第4页共10页未设育婴室许多商场都增加了儿童专区吸引客流，这已经成为商场聚客的重要业态，但却普遍缺少供妈妈哺乳的育婴室。笔者发觉，个别商场配有育婴室及婴儿整理台，一般在洗手间旁边。但包括适合全家休闲购物的赛特奥莱和主打儿童业态的蓝色港湾在内的大多数商场却找不到母婴设施。新妈妈林女士说，她一般会在出门前喂饱宝宝，并尽量缩短在商场逗留的时间。林女士坦言，在必要时，她会到婴幼儿服装店里去找可以哺乳的房间。卫生间服务缺失第5页共10页业内有“名言”曰，卫生间也是主力店。在入驻品牌和购物环境趋于同质化的状况下，卫生间是消费者推断商场品质的重要因素。笔者发觉，不少商场的卫生间都在周末客流高峰期出现不同程度的排队现象。卫生间是否供应卫生纸、擦手纸也基本“靠运气”。此外，洗手间有异味、门锁挂钩损坏、水龙头不出水甚至残疾人卫生间不开放等现象也时常出现。在部分商场内，卫生间甚至成为商场员工聚集休息的场所。高峰时期停车难虽然大多数商场都配备了少则数百、多则上千个的车位，但在节第6页共10页假日及商场店庆时，不少消费者还是要面对停车场已满的尴尬局面。去年，新光天地的`店庆吸引了众多消费者。消费者李女士说，当日上午排队等待停车的时间长达半小时。好不简单在角落找到车位购物结束后的“找车难”问题接踵而至。“提着大包小包，满停车场找车。幸亏有车位管理员，我们坐着电瓶车找了20分钟才找到。”李女士提到，晚上9时许，同时求助车位管理员的消费者多达十余人。非机动车无处停不少环保人士常常会遇到这样的尴尬：当骑着价值不菲的自行车来到商场时，却被告知“没有非机动车停车位”，或是“可以停在旁第7页共10页边，但丢失自负”。在大卖场、超市及一些社区型百货店旁边，非机动车停车问题并不大，一般有专属停车区域，并有人看管。但在中高端商场旁边，非机动车无处停放问题尤为严峻。自行车出行因便捷、环保的特性，...
