质量管理工作总结4篇VIP专享VIP免费

下载后可任意编辑质量管理工作总结4篇质量是企业的生命，二十一世纪是一个追求质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖，必须将质量放在第一位。那么以下是我为大家整理的质量管理工作总结，欢迎大家阅读！质量管理工作总结（一）为进一步加强护理质量管理工作，提高护理服务水平，不断完善护理管理体系，推行护理质量管理委员会领导下的三级护理质控体系，优化护理服务流程，强化服务意识，提高蒙中医特色护理服务质量（一）优质护理服务病房覆盖率100%。医院领导高度重视，从人力、设备、后勤保障等各方面给予了大力支持。新增护士50人，逐渐满足了临床需要；消毒供应室开展包括传统治疗用火罐、止血带、各种无菌物品的下收下送。后勤物资按科室上报领物申请单下送至病房。客户及临床服务中心24小时免费为患者陪检，为科室送标本、取药等，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。（二）各临床科室从细节入手，开展具有专科特色的蒙中医护理服务。蒙医风湿病科开展蒙药骨汤、蒙药茶和酥油按摩等蒙医传统护理。骨科为患者制作中药热奄包，并为手术患者下载后可任意编辑赠送祝福温馨卡。外妇科制作中药敷脐袋改善患者便秘，为心电监护患者设计“背心式盖被”，温暖又保洁。开展多种形式的健康教育，各病区制作各种疾病健康教育处方糖肾科、脾胃科开展的“健康知识讲堂”，深受患者的喜爱和好评。（三）着力建立有利于护理服务质量持续改进、护理事业持续进展的长效机制。从激发广阔护士爱岗敬业、争当先进的热情入手，每年在全院范围内评选优秀护士、优秀护士长。积极推动护理绩效考核。开展多种形式的活动，如传统疗法护理操作技能展示、护理教学能手竞赛、优质护理服务征文等，积极开展应急预案演练，提高护理人员的综合素养，充分调动广阔护理工作者的积极性。（四）以护理信息化建设为抓手，积极推动护理质量安全建设。经过参观考察及院内论证，拟于年内完成移动护理、护理质量管理、门诊输液系统建设，基于二维码扫描完成对医嘱全周期的监控和质量追溯。目前系统正在招标中。质量管理工作总结（二）20xx年，护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理管理基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查，取得了一定下载后可任意编辑的成绩。现将20xx年护理质量委员会工作情况总结如下：一、病区护理质量管理全年病区护理管理质量合格率95.92%。（一）药品、物品的放置与储存除个别科室外，基本能做到定点定位、分类摆放、标识清楚。（二）病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。（三）仍需改进的问题：培育护士注重细节的意识、比如棉签、安尔碘的开瓶时间，进一步法律规范病区护理质量管理。二、基础护理质量管理全年基础护理质量合格率96.36%。（一）所查病区的病床单元清洁、平整、无异味、污迹和杂物，但极个别病区加床多，床单元欠清洁。（二）各病区护士仔细落实晨晚间护理，部分科室的Ⅰ级、危重患者未穿病号服。（三）各病区严格按分级护理要求巡视病房，密切观察患者的病情，但是存在部分护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。（四）各病区引流管均妥善固定，严格做到定期更换。（五）建立与完善住院患者出院后的随访与指导流程，仔细落实，注重痕迹管理。三、护理文书质量管理：下载后可任意编辑全年护理文书质量合格率95.86%。（一）护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护理文书进行检查，大部分科室护理文书书写法律规范，但仍存在一些细节问题。（二）体温单“日期栏”填写部分科室均未按法律规范执行，已及时向科室反馈，并在护士长例会上对护理文书的书写进行再次培训，进一步法律规范我院护理文书的书写。（三）护理记录单“时间—位点”统一，仅有极个别科室存在提前记录的情况。（四）个别科室的护理记录单存在涂改的现象。（五）对发热病人的体温复测次数不够，体温连线错误。（六）大部分科室入院评估表填写完整，但个别科室填写不全，有空项。四、病区药品、急救药品物品管理全年药品、急救药品物品管理合格率99.43%。（一）大部分科室毒麻药品管理法律规范...