2024商务礼仪之接待礼仪VIP免费

2022商务礼仪之接待礼仪关于商务礼仪之接待礼仪关于商务礼仪中的接待礼仪，你知道多少呢？下面是由我为大家整理的“商务礼仪之接待礼仪”，仅供参考，欢迎大家阅读。一、介绍的礼仪介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。介绍的依次：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士；年轻的给年长的；自己公司的同事给别家公司的同事；先将职位稍低者第1页共12页介绍给职位高者；公司同事给客户；非官方人事给官方人士；本国同事给外国同事；假如身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。二、握手的礼仪握手的场合也有讲究，在如下几种状况下，应当握手，如：遇到较长时间没见面的熟人；在比较正式的场合和相识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；探望他人后，在辞行的时候；介绍给不相识的人时；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人赐予你肯定的支持、激励或帮助时；表示感谢、恭喜、庆贺时；对别人表示理解、支持、确定时；得知别人患病、失恋第2页共12页失业、降职或遭遇其他挫折时；向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常上述所列举的状况下都是适合握手的场合。除了关系亲近的人可以许久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间限制在三五秒钟以内。假如要表示自己的真诚和热情，也可较长时间握手，并上下摇摆几下。握手时两手一碰就分开，时间过短，似乎在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特殊是拉住异性或初次见面者的手许久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。在公务场合第3页共12页握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合它主要取决于年龄、性别、婚否。在接待来访者时，这一问题变得特别一些：当客人抵达时，应由主子首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主子相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很简单让人发生误会。应当强调的是，上述握手时的先后次序不必到处苛求于人。假如自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是马上伸出自己的手，进行协作。而不要束之高阁，使对方第4页共12页当场出丑。当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应干脆而且确定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，假如男方为长者，遵照前面说的方法。假如须要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先第5页共12页已婚者后未婚者，先上级后下级。交际时假如人数较多，可以只跟相近的'几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避开尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，假如已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人剧烈的支配欲，无声地告知别人，他此时处于高人一筹的地位。应尽量避开这种高傲无礼的握第6页共12页手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。同等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最一般也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子女士可以例外。当然在寒冷的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方相互凝视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。三、交换名片的礼仪假如是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片；辈份较低者，领第7页共12页先以右手递出个人的名片；到别处探望时，经上司介绍后，再递出名片；接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务；接受名片后不宜顺手置于桌上；常常检查皮夹，不行...