下载后可任意编辑物业保洁工作总结1000字物业保洁工作总结1000字篇一今年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结
总结经验和教训,找出不足,为以后的工作打好基础
一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难下载后可任意编辑为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求
在对保洁员进行培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之下载后可任意编辑成为习惯
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定
三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率
现有人员配置一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计