学习张家港城市管理局经验的心得体会为学习先进、反思自己、落实措施、争创一流，加快执法队伍规范化建设进程，8月10日，由***副局长带队，到XX县区城市管理局进行交流学习。现将此次学习体会总结如下：[文章-文一、注重宣传，营造氛围。城管事业的受益者是群众，同时，活动成果的巩固与发展需要广大市民的支持参与。张家港城管局在政府的支持下，注重对市民的宣传教育。制作精美的城管宣传手册，挨家挨户赠送宣传；设置城管宣传车，流动宣传；在中小学校中建立了青少年城管知识基地，定期举办青少年城管法律讲座，促进文明行为从小养成，以“小手牵大手”活动为依托，通过一个学生来带动一个家庭，通过一个家庭来影响整个社会，以此牢固树立“港城是我家、洁美靠大家”的观念。在规范沙洲中路沿线空调外机设置的过程中，政府未花一分钱，全部由店家或房东自行把外机移至两米以上。可见，张家港充分利用舆论导向，已形成全民参与，人育环境，环境育人，共谋发展的大氛围。[文章-为您找文章]二、思想解放，硬件到位。在于金港镇朱镇长的一席交流后，深深感到当地政府领导的思想解放，在创新中转换思维。金港中队是由大队派驻骨干，领导、管理当地城管中队，开展工作。大队只负责管理人员的考核、任用和具体执法业务；镇政府负责拨款，不插手具体执法业务。中队要顺利开展工作，离不开镇政府的支持，镇政府要改善市容市貌，改善招商引资环境，也需要让派驻人员领导队伍，开展查处违章行为的具体工作。正是这种理念，让队伍融为一体，发挥最大潜能。朱镇长在介绍中讲到，队伍建设首要是硬件，其次是人员。为创造舒适、优美环境，镇政府出资180万，改造金港中队大楼。按大队模式，对办公室装饰、装备模块化复制，在硬件上先达到规范化。三、分工明确，责任到位。第1页共3页张家港城管局通过明确的分工，严格的制度，采用三级考核，落实责任制度。首先，局内设办公室、XX县区管理科、镇区管理科、人事督查科、法制科、财务科和行管科，下设执法大队和环境卫生管理处。各处室、大队职责明确。其次，大队及下属各中队的所有规章制度和岗位职责，均有局统一制定、发放、上墙。其中，把考核制度制作成手册，人手一册。再次，采用三级考核的方式，坚持“谁主管，谁负责”的原则，落实责任。考核分为a、b、c三等直接与考核奖挂钩。月考核基数800元，由局300元和个人工资500元组成。最后，为提高队员工作积极性，强化责任意识，采取激励措施。即评定月度先进中队、年度优胜中队；年度、月度“城管之星”；月度优秀路段和月度最差路段。四、他山之石，如何攻玉。此行受益匪浅，开拓了眼界，解放了思想，找到了差距，深感学习先进的理念对于提升管理水平，丰富工作思路都大有裨益。但怎样学好张家港城管局的经验，是摆在眼前的一道问题。鲁迅先生在回答学生提出如何向他学习写文章时，说过“学我者生，似我者亡”，照搬照抄，肯定是不行的。如何提炼、创新，个人有以下几点体会：1、提升理念，转变思维。在通过学习交流后，深感解放思想具有迫切性和现实性。努力提升理念、观念、信念，积极转变思想、思维、思路。必须深化认识，在探索中更新观念，在创新中转换思维。例如，在改造主干道景观时，是否可引入太阳能路灯和景观灯，即节省了有限资源，又提升城市品位，增添绿色环保概念，打造“科技，山水，人文”的品牌。2、改善硬件，优化环境。硬件包装、优化办公环境是执法队伍规范化建设中不可或缺的一环。张家港城管局从局到大队，再到中队，最后到分队，都采用了模块化复制，正是借鉴世界500强企业的经验。模块化复制被公认为是最为行之有效的扩张方式，能在最短时间完成，并投入运营。模块化复制正是规范化建设的体现，还有利于今后参与iso9001质量管理体系的第2页共3页认证。在办公条件采用模块化复制的基础上，引入“数字城管”是当今发展趋势。“数字城管”的核心是把传统的城市管理由被动管理变为主动管理，由静态管理变为动态管理，由管理监督一体变为管理、监督分离。以现代信息技术为支撑，从而达到“摸块管理、管办分离、精细快捷、重心下移”的城市管理目的，提升城市管理的效率和水平。“第3页共3页
