三好一满意活动学习心得按照卫生局的要求我站每一位医务工作者认真学习了“三好一满”内容和内涵，并且把此项活动贯穿到自己的工作和一言一行中。一、医德好：以实施国家基本药物制度制度为契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，转变医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。二、服务好“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供优质温馨的服务。三、质量好：医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。四、群众满意“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准。始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可。２０１１－６－２９第1页共1页
