中坚力量心得体会学习《中坚力量6堂课》体会——工作并快乐着我作为最基层的营销员，最基层营销团队的组长，能参加《中坚力量6堂课》的培训和学习，深感荣幸，深深体会到局领导对基层一线营销员的重视，所以此次的学习机会，我格外珍惜，课后认真钻研并领会培训所学到的崭新工作理念——“营造宽松而有激情的工作氛围，每个员工的工作都很重要。”这一理念我将落实在我对待工作和对待小组的成员中。做营销工作压力大，市场竞争激烈，工作紧张而繁忙，面对客户我们如何把自己的情绪和工作热情调整到最佳、最合理的工作状态，这取决于营销员的心境。营销员和邮政内部员工之间关系融洽，小组成员之间能象兄弟姐妹一样取长补短，工作上互相支持，生活上互相帮助，大家就会有好的心境面对工件，懂得了这个道理我的内心豁然开朗。我想以后在以下几个方面来调动小组成员的工作激情。1、每周一开头激发斗志昂扬的工作热情在周一分配工作的小组会上，由组长布置工作变为大家一起轻松地讨论本周工作目标，并集思广益整理最佳完成目标的方案，自创一首小队队歌，在会议结束时全体队员合唱来鼓舞士气。2、每周三是一个星期的疲劳期，及时召开诉苦大会，颁发安慰奖，康乃馨一朵。营销工作是酸甜苦辣咸，滋味最全的工作，今后允许小组成员尽情吐露工作中的苦水和怨气，予以理解和安慰，颁发“苦恼人的微笑”小红旗或鲜花。3、每周四为扬眉吐气会，展现成功案例，借以激励组员的信心和豪情。每一笔营销业务合同的成功签订都会给营销组成员带来成功的喜悦，因此要趁热打铁，是坚定目标树立信心的好机会，及时颁发“扬眉吐气”奖杯（用纸折和用彩笔画），或小组成员凑钱买些零食“happy”一下。第1页共2页4、每周末为小组工作总结日，归纳成功案例经验，分析失败案例原因，为下周工作目标提出新的要求。总之，通过这两天《中坚力量6堂课》的培训学习，崭新的理念为我们营销团队的建设提出了新的发展方向，为营销团队实战提供了操作性很强的指导方略，使我们受益匪浅。我们员工在培训中进步，邮政企业必将在进步中更加辉煌。第2页共2页
