观《职业经理人常犯的11种错误》的心得体会本人通过观看《职业经理人常犯的11种错误》后有很深的感触，其中对第一章的拒绝承担个人责任有体会如下：【本讲重点】1.有效的管理者，为事情结果负责2.努力地表现与不停地辩解3.正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属1.有效的管理者，为事情结果负责a.拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。b.作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。a认识错误有助于解决问题与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的十字架;现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。b.培养对事情结果负责的精神从小就要养成对事情结果负责的态度和意识，并且贯彻到生活和工作中，并且在对下一代的教育中加强对结果负责的精神2.努力地表现与不停地辩解a.避免不停地辩解，少说我以为b.总是有两种人，一种人习惯于努力地表现，而另一种人习惯于不停地辩解。a.不停地辩解不停地辩解是一种恶习，但是有这种习惯的却大有人在。是否你也有这样的习惯。找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌。如果你经常这样做，试想一下会给人留下什么样的印象。第1页共2页b.我以为我以为也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。少讲我以为，努力地表现。当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。3.正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属一个人要正确认识自己，要专注自己的本职工作，不能这山望着那山高。只强调客观条件，不从自身入手，难以有所成就。与其强调客观不如从自身入手，凡事多检讨自己，努力负起自己的责任，这些都是作为一名职业经理人必不可少的素质。第2页共2页
