感悟年轻乡镇长的角色定位与工作策略金牌店长的角色定位店长作为店铺的主角，首先要认识自己的角色定位，才会明确自己的工作范围和职责。店长就是管理者——什么是管理。管理——就是安排他人把您想做的事情按质按量地、圆满地完成。代表者店长将代表公司，把企业文化传给店里的同事.代表公司与顾客进行沟通，处理客户所遇到的问题.代表公司和所在地的商场进行沟通和协调，让店铺在商场运作的过程中获得更多的支持同时，店长也代表所销售的品牌，品牌的文化和资讯都要通过你去传递给终端消费者.经营者店长需要把自己当作一个店铺的老板去负责店铺的经营，完成公司下达的各项营业目标。例如，公司有一些库存的隐患，店长应该主动寻求促销推广的方法，帮助公司更好的消化它们。同时，还应该了解其他竞争品牌的销售情况、货品优势和推广活动，把这些资讯及时反馈给公司，一起商量并及时推出应对措施。这样才能在各品牌都进行推广活动时，保持自家生意的良好业绩。管理者店长要负责他所在店铺的日常运作管理，包括员工的排班等等，你应该根据各个员工的长处来安排工作和工作流程，要及时督促员工执行公司错售的策略，如新到货品及时出样，库存管理等。对于店铺盘点以及销售的报表，店和店之间出现的交叉货，要有一个合理的安排，检查店铺的货品是否有缺色、断码并及时进行补充。另外，还有货品的展示、陈列和维护.根据公司对货品展示方面的要求，店长第1页共4页要用标准化的陈列手法及时安排每次新到货品出样；根据销售状况进行及时判断并督促店员做好货品的防盗工作；对店铺卫生，包括灯光、试衣间设备是否完好无损等做好管理；最后还要学会很好的处理顾客的投诉.如在一个下雨的天气里，外面的温度已经让人感到了些许凉意，店长是继续让裙子和短袖这样的样衣挂在店里的橱窗，还是展示出让人感觉更温暖的服装呢。也许有的店长会说，这个时候，秋季的服装还没有上货呢。但有聪明的店长会把仓库里春天的服装挂了一些出来，觉也受到了欢迎，在当天取得了不错的销售成绩。引导者店长需要建立一个良好的合作团队，来帮助宜已完成业绩，要把自己当作老板一样，对店员非常爱护，在要求别人的时候，自己也一定要做到，这样才能很好的领导别人.如果店长自己的工作态度散漫，且光说不练的话，下属对其的信赖感也会大大降低。成功店长70%靠bq，30%靠iq1、是否了解周围人群的性格、喜好、特点2、是否能影响或感染他人3、是否拥有自我意识：了解自己，方能将潜能发挥到最大4、情绪拉制与管理：控制自己方能控制命运在您成功的道路上，您最大的敌人实际上并不缺少机会，也并不是资历的浅薄。成功的最大敌人就是缺乏对自己情绪的控制。5、自我激励，永不放弃6、顾全大局不要只为自己个人的利益而去做事教导者第2页共4页如果想让员工在公司有长久的发展，则必须要让员工有一个良好的成长，这就要求店长还应是一个优秀的教练，能够把自己的知识和经验及时的教给员工，帮助员工在销售等各方面不断进步，员工才有可能为企业创造更多的价值。因此，一个成功的店长必然是一个不断的学习各项业务知识，做到事事领先，拥有丰富的管理经验和专业知识并愿意与员工分享的优秀教练。培养积极心态有些人与生俱来就会运用积极心态和黄金定律，使其成为成功的原动力；而另一些人则必须经过学习才会使用这种动力。执行者做一个极其个人权威的店长1、权力不是老板给的，而是店长自己争取的。有的店长常常抱怨老板不给自己管理权限，大事小事一手抓，所以其工作难以开展，其实权限不是老板给的，而是自己争取的。一般来讲，店长刚上任的时候，老板都会给与最基本的权限，随着工作的开展，其权限便可能会发生变化，而变化的原因都是因为店长自身。比如店长在生意非常繁忙的时候，批准了一位员工一个不太重要的事假，那么老板就可能会收回店长批准请假的权限；屡次在合适的时侯对滞销款进行合理的促销建议，并取得了良好的成效，而且在后期加以总结和回报，那么老板就有可能给予直接的降价促创的权限等。从某种意义上来说、店长权限的范围可以看出其工作的主动性、对事物的判断能力和决策能力、敢于承担责任的胆识等。所以...
