2022售后服务和质量承诺书售后服务和质量承诺书在当今社会生活中,我们运用上承诺书的状况与日俱增,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力
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售后服务和质量承诺书1致:__________________(以下简称我方)在____________项第1页共15页目招标中,假如我方有幸中标,特别感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质第2页共15页的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供应上门“集中式”培训服务,确保运用人在操作前充分了解产品性能,运用规范;歼灭事故隐患,提高工作效率;5、电话询问:在质量保质期内供应技术救济电话,解答招标方在运用中遇到的问题,刚好为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应:6
1我方在接到报修通知后,电话询问不能解决的,我方承诺在第3页共15页24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;6
2无法在24小时内解决的,将在24小时内供应备用产品,使招标方能够正常运用
若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;6
3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场;6
4对于涉及平安的质量问题,根据《建筑工程质量管理条例》的规定,做到马上