创课博览会感悟双创感悟三楼收银员；赵霞“创一流企业、创一流服务”肥西百大第三届双创活动从桃红柳绿的三月开始，在这个繁美丰盛的四月迅速成长，时间很快，活动已经如火如荼开展了一月有余，闲暇之时，细思之，感慨万千。经历过双创，每天的工作都会在充实忙碌中度过，总结起来无外乎四点：（1）以顾客为中心，这是商业的本质，我们开展各种活动各种培训各种技能展示，无不为了创造更好的服务，以吸引来更多的顾客，我们苦练内功，外树形象，只为追求顾客的满意；（2）员工是企业的先驱力，通过她们最能满足顾客需求，也最能反映商场管理质量，我们双创以来，开展各种基础培训及展示，本次考核包括收银pos机录入和收款员点钞两方面内容。考核要求收银员按照规定内容和收款方式在pos机上进行准确、快速地输入操作，在保证正确率的同时还要提升自己的速度。点钞的考核既要求收银员在规定的时间内完成公司规定的点钞金额，还要求每项现金额的分类准确无误。这对收银员自身具备的专业能力富有极大的考验。（3）知识只有被应用才能产生效能，才能转化为企业文化。我们不仅仅要去学，学会了还要去应用，应用了还要去比、去赛，去考核，这是一整套的流程，有些东西我们一直在用，但是质量高不高，有哪些不足，有哪些还可以改进的地方，有人给我们指出来，我们知道不足进而去完善，认真踏实的在自己的岗位上学习，进步，发展；最后，我觉得双创就是一场微创新、提升价值自律学习的活动，我们需勇敢接受挑战，专注细节，自律自强，定能在时代的风浪中稳步感谢双创给自己带来的点点滴滴，流下的每一滴辛勤的汗水，都是自己成长和进步的见证。我热爱着自己的工作，希望自己今后能快乐的工作，同时也能在工作中找到更多的快乐。第1页共2页更多的自信。更多的成功。2016.5.4第2页共2页
