管理科学与工程学科导论心得体会管理科学与工程学科导论论文安全工程b班贾小静091241209随着人类文明的发展，经验主义已不能满足人们进行各种领域管理工作的需要，因而形成了运用适当的数学模型对一个系统进行阐述、设计和分析的概念，由此，管理科学体系初步形成。而当人们开始利用系统观念来研究社会生产组织的管理问题，系统科学逐步渗透至管理领域时，就初步形成了我们现在所理解的管理科学与工程学科。经过这八个学时的学习及课外借阅图书馆资料，我已了解到这门学科是极其广博的，囊括了管理科学、工业工程与管理工程学科、系统工程学科、信息管理及管理信息系统学科、工业工程管理信息系统学科、工程管理学科及科技管理学科等。近年来企业的竞争焦点逐渐由产品、技术等硬件转移到信息、策略、知识等软因素上来。同样的，对于一个企业，好的企业文化能在某种程度上完成公司管理制度力所不能及的事情，而管理制度亦是依据经济学理性主义的逻辑被建立的，因此公司文化这一软实力是对经济学理性主义范式的超越。公司文化影响着企业的核心竞争力，一种优秀的企业文化甚至能成为一家公司的竞争优势的决定因素。一个企业的企业文化即是本企业管理科学内化的结果。接下来，我想谈谈基于博弈分析的公司文化研究的问题。经济学的思维确实暴露出了片面性，因为它过度的简化了人的心理动机，并抽象掉了实实在在影响着人际互动关系的社会和文化因素。我们需要立足于更现实的人性特征和社会画面，才能真正认识公司文化的角色特征和作用机制。比如在与陌生人进行的偶然交易中，比如在人流涌动的异地汽车站，许多人都有上当的经历，而且往往因为贪图便宜中了算计。在“一锤子买卖”中，机会主义动机是普遍存在的，因此流动商贩不容易获得人们的信任，而且由于缺少市场价格第1页共3页信息，讨价还价的空间很大，交易费用也比较高。为了提高交易效率，一方面同类商家往往聚在一块，这样就有了准确的市场信息；另一方面，商家必须把自己的营业地点固定下来，有自己的门脸儿，这样就能培养出忠诚的顾客群。于是出现了人们经常光顾的各类市场。商家和回头客之间的交易就是典型的重复博弈。直观上说，重复博弈之所以能约束机会主义是因为，只要博弈进行下去，参与人就可以在后续博弈中采取不合作行动以惩罚对方当前的不义之举，而且投资于乐于合作的声誉有可能在将来得到对方的积极回报。带着这个结论回到将讨论的问题公司文化上来，我们能得到好多有用的信息。首先，鉴于大量出现合作困境的博弈出现在企业与雇员之间，我们认识到，公司制的优势之一正是创造出一个“长期参与人”，这样的参与人由于眼光长远而更有合作信誉。其次，为了尽量实现重复博弈促进合作的可能性，公司内部的规则和员工队伍应该保持一定的稳定性，不可频繁变动。当然无论如何，代际更新是不能避免的，出于其他理由也必须不断补充新鲜血液。而迭代的重复博弈情形能产生一般重复博弈的结果关键在于博弈的历史信息的准确性传递，也就是每一代员工都知道上一代员工是怎样表现和被对待的，即职员与公司领导人是如何互动的。这里，我们接触到了公司文化的部分内容，也就是公司文化作为信息的共存库区。共享的信息自然要求公司职员经常性的交流，交流的渠道和形式与公司文化也是相关的。在公司不间断的员工培训中，通过案例和历史的方式，将公司的优良传统得以延续。重复博弈使陌生人逐渐变成熟人甚至是朋友，熟悉的信任使社出于某种利益或兴趣。在重复博弈的前提下，局中人就会倾向于另一种交换形式—互惠。多元互惠形成社会情感。企业进行积极引导塑造积极企业文化，规范内化形成员工价值观。在实践中，许多公司都公开陈述自己的使命宣言，首先向员工，其次向社会展示组织的愿景，就是把意义和方向赋予员工和集体的工作和事业。此外，形象符号，庆典和仪式、组织故事和传奇等也是有效和常用的文化手段。第2页共3页091241209贾小静第3页共3页
