2022农业银行职工述职报告农业银行职工述职报告农业银行职工述职报告一各位领导、同志们：大家好！忙劳碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一窍不通的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感第1页共17页谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作状况向大家汇报不到之处，请领导和同事们指责指正。自xx年10月份到xx年10月份我始终在XXXXX从事着一份平凡的工作——柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了许多许多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去沟通，更为深化的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的'文明窗口'，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面——XXXXXX，相对于成天第2页共17页劳碌的XXXX来说，XXX就悠闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战——转授权主管，我很感谢各位领导给我这次熬炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任尽管新网点相对悠闲，但我依旧要从思想上认清自己，自己要学的东西还许多许多，我肯定会保持原来有的工作激情，把最好的一面呈现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务学问学习，充溢自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为'微笑服务'是我们与客户拉近距离的第3页共17页法宝，只有把'微笑服务'做到尽善尽美，真真实切地'专心服务'，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满足度和忠诚度。总之，一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但是也存在着诸多不足之处，在一些细微环节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬特长，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为'业精于勤而荒于嬉'，实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断第4页共17页的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成果！农业银行职工述职报告二各位领导、各位代表：大家好！本人XX，任职于XX支行XX分理处，担当综合柜员一职。现调入营业室，担当综合柜员一职。在去年一年的工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀XX员工的标准严格的要求自己。自觉遵守XX的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务；在上级领第5页共17页导和同事的关切帮助下，仔细履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：一、履行职务状况：（一）加强科学文化学问与政治理论学习，提高自身综合素养。入职来本人仔细学习了马列主义、x思想、x理论和“XX”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规学问及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神；主动参与行里实行的各种学习培训活动，仔细做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工作第6页共17页之余狠抓业务学问学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。（二）做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口，所以我的一言一行都代表着XX的`形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，为客户供应微笑服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐性解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满足而归。（三）大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务。在民众的八个月里，我一共开卡17个，短消息服务15个，个人网银5个；在营业第7页共17页室的四个月里，我一共开卡15个，短消息4个，个人网银...
