机关工作的门道在“说软话办硬事”第一篇
机关工作的门道在“说软话办硬事”赵翰墨一调到省委机关,工作上就遇到了考验
处领导考虑他做过报社编辑,就让他负责信息编报工作,但稿源短缺一直以来都是块难啃的硬骨头
尽管处内每名同志都联系几个市州,分工负责催报素材和编发基础信息,但一有重要或紧急任务,这项工作就必然受到影响
巧妇难为无米之炊
一段时间下来,信息编报有了不少欠账
赵翰墨很着急,挨个向同事催要信息,话说得很硬,言必称“一定”“必须”,但收效甚微
这些情况,处长都看在眼里,他对赵翰墨说
“工作上遇到难题,首先要看是不是制度机制有问题,如果不是,那就是工作方法出了问题
要学会说软话、办硬事,而不是说硬话、办软事
”赵翰墨似懂非懂,但随后的一件事让他茅塞顿开
“七一”前夕,赵翰墨承担了一项重要任务
带领三名基层共产党员赴北京接受表彰
这三人都是这一年抗震救灾的英雄模范,其中还有一名村支书是第一次出远门
7月1日,英雄模范受到领导同志亲切接见和隆重表彰,次日按计划乘机返回,省委领导还等着接见他们并座谈
在首都机场安检时,那位村支书被告知身份证有问题不能正常登机
赵翰墨详细询问机场工作人员,原来,这位村支书没有及时更换二代身份证,手里的身份证件有效期截止到6月30日——刚过期两天
竟然有这么不巧的事,还真让自己赶上了
赵翰墨有点哭笑不得
他急忙和机场工作人员协商,但对方坚持要求提供户籍所在地的身份证明
时间非常紧张,赵翰墨的脑海中一下闪过“说软话、办硬事”这句话
他冷静下来,稳定了一下情绪
等气氛有所缓和后,赵翰墨向工作人员真诚表达了歉意,为他们认真负责的态度点赞,同时,耐心讲述了这位村支书的先进事迹和当天的工作需要,并拿出表彰的证书证明自己的说法
机场工作人员被感动了,经请示机场领导,同意他们登机
登第1页共10页机后,赵翰墨又向空乘人员解释了未能及时登机的原因,空乘人员通过广播向乘