有感商业广场的六大要素销售的六大要素业务员的六大能力：行动力、亲和力、沟通力、学习力、人脉拓展力、挫折忍耐力一、行动力这是业务人员的必要特质
没有冲劲，缺少行动力，不可能会有收获
但是，优点就是缺点，如果欠缺专业能力的判断，行动力可能会变成莽撞冲动，导致大灾难
所以，不是具备行动力的人就一定会成功，而是他们的机会比别人大，但挫败也比别人多
不过挫败所累积的经验，能够使他的专业能力越来越强，行动力强的人，给人的压迫感也很重，行事风格见仁见智
二、亲和力亲和力是要较长时间才能看出来的特质
亲和力越强的人，人缘越好，但不擅长陌生拜访，最适合长期经营大型或持续型客户
亲和力强的人，最大问题是成交时间拉得太长，刚开始时，必须忍受长时间的业绩空档期，不只对自己，对公司也是很大的考验
而对于低利润、没有续购需求的产品，人力成本也不划算
三、表达沟通力作为一个销售人员，沟通能力相当重要
不过，如果专业知识不足，只凭表达力取胜，就会招来作秀之讥，失去信任
要善加运用才行
相对而言，表达能力不好也不用气馁
我们看到很多优秀的业务员口才并不是太好，但他们有真诚的心及丰富的专业经验，客户反而会喜欢他的质朴
四、学习力现代社会是知识经济的时代，读书可以改变命运，但别把读书误解为文凭，文凭只是成功的入场券而已
读书要读活书，并且随着环境、职位的改变，要随时吸收最迫切的知识，慢慢养成习惯，变成持续的学习力
学习不见得能与短期业绩发生关联，但长期来看，它是最重要的指标
五、人脉拓展力第1页共2页人脉资源是业务员最重要的资产
这句话没有人会反对，但为什么很多人不重视这个资产
原因在于，销售行为是硬碰硬的业绩表现，很多人为了做到生意，应用不实手段或压迫手段等等，让客户一次购买之后，终身不再和你来往，这就是太过急功近利造成的现象
为什么现代企业非常注重客户服务及客户满意度
就是这个原因
但是过度重视人脉，把所有
