I摘要我国银行信用卡业务发展现状、问题及对策研究摘要信用卡1915年起源于美国，直到1952年富国银行发行全球第一张信用卡，至今已有六十六年的时间。信用卡业务作为银行零售业务的核心，不仅能够为各家银行创造着数以亿计的利润，同时也是各家银行品牌影响力和服务水平的一张靓丽明信片。信用卡市场也逐渐成为各家银行不惜下大功夫来争夺的战场。尤其近十几年的中国市场，发展更是迅猛。十年的时间里，信用卡存量增长了5倍，从2007年的0.9亿张增长至2017年的5.88亿张。全国人均持有信用卡0.42张，相对西方国家仍有较大差距。针对这潜力巨大的信用卡市场，信用卡业务必将成为中国银行业零售业务高速发展的强劲动力源泉。而ZY银行信用卡业务起步较晚，在发展过程中存在很多问题，这些问题严重地制约了其健康发展。针对于此，对于该课题进行了相关的研究，以期通过本文的研究的结果能够更好的促进ZY银行信用卡业务的发展。关键词：ZY银行；信用卡；问题研究论文类型：理论研究I目录目录1引言.....................................................................................................................11.1研究背景..................................................................................................11.2研究意义..................................................................................................12ZY银行信用卡业务发展现状以及存在的问题................................................22.1ZY银行信用卡业务发展现状.................................................................22.1.1发卡规模快速提升.......................................................................22.1.2产品服务逐渐增多.......................................................................22.1.3信用卡品牌已有一定影响力.......................................................22.2ZY银行信用卡业务发展存在的问题.....................................................32.2.1营销方面存在的问题...................................................................32.2.2服务方面存在的问题...................................................................42.2.3风险控制方面存在的问题...........................................................52.2.4盈利因素方面存在的问题...........................................................63ZY银行信用卡业务发展建议............................................................................73.1营销方面的对策与建议..........................................................................73.1.1聚焦中低端客户长尾市场。.......................................................73.1.2开拓地市、县域优质客户群。...................................................73.2服务方面的对策与建议..........................................................................83.3风险控制方面的建议与对策..................................................................93.4盈利方面的建议与对策........................................................................10总结......................................................................................................................11致谢......................................................................................................................13参考文献..............................................................................................................13网络学院毕业论文独创性声明..........................................................................14毕业论文知识产权权属声明..............................................................................1511引言1.1研究背景ZY银行是2014年底由河南省...
