XX年肾病科工作心得体会感想肾内科2012年年度工作计划2012年我们将继续把“以服务质量为根本,以医疗技术为依托”,让“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标,进一步解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,立足本职,注意实效,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,内强素质、外树形象,努力做好各项工作
一、加大科室管理力度,创优质服务新模式(一)认真执行医院的规章制度首先认真组织科室人员,反复学习医院的各种文件及规章制度,使全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,科室工作人员分工明确,各司其职,各负其责,保证正常医疗服务工作的顺利开展
(二)严格执行医疗安全制度1
完善科室三级查房制度,明确各级人员职责、加强各种技术操作规范的学习,逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制,确保我科医疗质量再上一个新台阶;2
加强环节病历和终末病历质控,组织全科认真学习病历书写规范,严格执行三级查房、病历签署等制度,杜绝医疗隐患
(三)树立优质服务理念提出科室服务理念,树立起特色的服务理念和行为规范
落实医疗服务规范,落实医生查房制度
坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引病患者的就医就诊
(四)实行“总量控制、结构调整”,切实降低医疗费用今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一
为此,一方面加大对医生的管理和奖惩力度
另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用
一是抓合理用药
二是抓单病种费用
三是抓一次性材料的使用
四是加快病1第1页共3页床周转
通过采取一系列强有力措施,保证科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担
(五)深化行业制度改革,切实搞好医德医风建设,并把医德考核作为年终考核的主要内容之一,常抓不