华泰中学考察学习汇报材料XX县区政府接待处考察汇报近年来，市政府接待处在市委、市政府的正确领导下，围绕中心，服务大局，牢固树立起“大接待”和“接待工作无小事”的观念，本着“热情、周到、细心、文明、安全、节俭”的工作原则，充分发挥了接待工作展示韩城形象的“窗口”作用，对外交往的“桥梁”作用及经济发展中的“媒介”作用，较好地完成了各项接待任务。为了学习借鉴外地的成功经验，更好地搞好我市的对外接待工作，市政府接待处主任薛星宏于20XX年5月18日至19日带领接待处干部及韩城宾馆、银河大酒店、禹龙宾馆三个政府定点接待宾馆负责人赴渭南、蒲城、华阴学习考察了这三个县市的接待工作，先后听取了这三个县市的接待经验介绍，参观了定点接待宾馆。通过这次学习，使我们进一步开阔了视野，增长了见识，认识到自身的差距和不足，学到了许多宝贵经验，对做好我市接待工作起到了很好的启发和借鉴意义。三个县市的主要做法及经验有以下三点：一、加强学习，注重培训。各县市接待办把提高接待人员素质作为一项重要工作列入议事日程，先后调整充实了接待办人员力量，定期举办接待业务知识学习和接待服务技能培训。接待办人员在年龄结构、知识结构、性别结构得到优化，政治-12接待的宾馆的客房设施布臵、餐饮物品购买、宾馆内部管理等工作进行定期检查，发现问题及时提出改进意见。对宾馆的客房物品摆放、餐厅布臵、接待礼仪礼节、菜单设计、文明用语、着装服饰等环节都进行指导，提出具体要求，加强规范引导，为配合政府接待打好基础。总之，我们深知自己需要改进的地方还很多，恳请各位领导提出宝贵的意见和建议，并恳请四大班子领导为我们接待处干部多提供外出学习考察的机会，让我们不断学习、不断进步，为我们韩城的接待工作迈上一个新台阶做出新的更大的贡献。第1页共1页
